Vilkår og betingelser

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Holland, Erhvervs- og Selskabsstyrelsen 86667459 ("City Game", "vi"). Spørgsmål: hello@citygame.com eller .

En billet giver ét hold på op til fire personer adgang til ét selvstyrende spil i den valgte by, som spilles på én telefon. Et City Game Pass giver ét hold på op til fire personer ubegrænsede spil i alle byer i 12 måneder fra booking (se artikel 11).

Priserne vises, før du booker; priser i euro inkluderer moms. Bookingen er endelig, når den er betalt. Du modtager dit spillink og faktura via e-mail.

En billet kan bruges inden for 12 måneder fra booking. Et pass er gyldigt i 12 måneder fra booking.

Se vores aflysningspolitik.

Du spiller i det offentlige rum på eget ansvar. Overhold trafikreglerne, respekter privat ejendom og lokale regler, og hold øje med dine omgivelser — aldrig kun på skærmen, når du krydser gaden. Børn spiller under tilsyn af en voksen.

Spillet kører i din browser og kræver mobildata og lokalisering. Hvis en placering på ruten midlertidigt er utilgængelig, tilbyder spillet et alternativ eller et tip. Hvis et spil ikke kan spilles på grund af en fejl på vores side, tilbyder vi en ny dato eller en refundering.

Hver booking kommer med en gratis City Game-konto (se din konto), der gemmer det, du vinder i vores spil. Booket gennem en rejsehjemmeside eller bookingplatform? Dine præmier og fotos flyttes til din egen e-mailadresse, så snart du tilføjer den.

Guld, point, badges, genstande, figurer og niveauer er en del af spillet. De har ingen pengeværdi, kan ikke købes, sælges eller ombyttes til penge (heller ikke uden for City Game), og er personlige for din konto; de kan kun skifte hænder gennem handel på din konto (artikel 9). Vi kan korrigere guld, point eller genstande, der er givet ved fejl. Vi kan ændre præmierne, deres regler og niveauerne; hvis vi ændrer eller afslutter præmieprogrammet, kan guld og genstande ændres eller udløbe, og vi vil orientere dig i god tid.

At placere et samleobjekt eller souvenir i en tegnebog på blockchain er valgfrit og aldrig nødvendigt for at spille. Det, der er i din tegnebog, tilhører dig. Et token giver dig det billede, det viser, og ingen andre rettigheder (ingen andel, ingen fortjeneste, ingen ret til noget fra City Game). Vi betaler netværksgebyret for at placere det i din tegnebog. Vi er ikke ansvarlige for at miste adgangen til din tegnebog (for eksempel en mistet adgangskode eller nøgle), for gebyrer fra netværket eller andre tjenester, du selv bruger, eller for værdien af et token, det måske har eller ikke har. Når først et token er i din tegnebog, kan vi ikke tage det tilbage eller ændre det.

Et City Game Pass er personligt. Du spiller det fra pass-holderens egen City Game-konto, som du er logget ind på. Du kan spille ét spil ad gangen, med mindst 2 timer mellem to starts, og maksimalt 3 spil pr. dag. Pass-fordelene (såsom velkomstguld, ekstra guld og tidlig adgang til nye spil) er beskrevet på pass-siden og tilhører pass-holderens konto.

Resultaterne tæller kun for spillet fra din egen booking. Deling af koder eller links med mennesker uden for dit hold, spil med scripts eller automatiserede opkald eller anden åbenbar misbrug kan føre til fjernelse af point, guld eller genstande, og i alvorlige tilfælde til en lukket konto. Vi fortæller det til dig først, og du kan svare.

Vores ansvar er begrænset til det beløb, der betales for bookingen, undtagen i tilfælde af hensigt eller grov uagtsomhed.

Send klager til hello@citygame.com. Vi svarer inden for 14 dage.

Hollandsk lov gælder. Dette begrænser ikke den beskyttelse, du har under loven i det land, hvor du bor.

Senest opdateret: 9. oktober 2026.