Stage Customer Relations & Experience
Veux-tu gérer le parcours client de A à Z ? Tu es précis, orienté vers le client et tu cherches à t’améliorer en permanence ? Alors ce stage est fait pour toi !
Avec une équipe jeune et internationale, tu feras en sorte que notre marque se développe et que City Game devienne un leader mondial. Tu travailleras sur l’ensemble du parcours client, de la réservation aux lignes de service client en passant par la réponse aux avis, en cherchant constamment à améliorer l’ensemble du flux.
Qui sommes-nous ?
City Game est une start-up en pleine expansion. Notre objectif est de mettre en relation nos joueurs avec une ville de leur choix de manière ludique et engageante. Nous sommes ouverts, pragmatiques, accessibles et un peu excentriques. Il y a toujours de la place pour ta propre contribution et ton développement personnel.
Nos valeurs fondamentales
- take care of each other (happy employees and happy clients)
- enjoy life & work (positive & fun)
- be better, every day (quality/ambitious)
- do the right thing (moral compass)
- be different (unique/unexpected)
Une sélection de ton travail
- Service à la clientèle : répondre à la ligne de service, répondre aux courriels, aider les clients qui ont des doutes.
- Travailler sur les plateformes de réservation : télécharger et gérer les produits sur Get Your Guide, Viator et d’autres plateformes.
- Service après-vente : répondre aux commentaires et aux courriels, trouver des moyens d’améliorer nos services.
Voici ce que tu peux attendre de nous
- Un stage polyvalent et instructif avec beaucoup de liberté.
- Un lieu de travail inspirant.
- Une place au sein d’une équipe jeune et enthousiaste.
- La chance de travailler sur et dans une entreprise en pleine croissance.
- Une indemnité de stage compétitive, des sorties amusantes, des boissons et des activités avec tes collègues.
Tes talents
- Ambitieux : mentalité de « can do ».
- Orienté vers le client.
- Attitude précise et axée sur la résolution des problèmes.
- Excellente maîtrise de la langue anglaise.
- Intéressé par les jeux, la gamification et le tourisme.
- Spontané, ouvert et plein d’humour… parce que la vie est une fête !
Intéressé ?
Ce stage t’intéresse ? Alors n’hésite pas et envoie ta lettre de motivation et ton CV. Attention : indique dans l’objet du message quel stage t’intéresse ! En outre, indique clairement quand ton stage commence et combien de temps il durera.
E-mail : [email protected]
Adresse : Hendrik Figeeweg 1T1, 2031 BJ Haarlem
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