Política de cancelación

• Cancelación gratuita hasta que inicies el juego. Recibirás el importe completo de vuelta.
• Una vez que tu equipo ha iniciado el juego, ya no se puede cancelar ni reembolsar.
• No reservas una fecha: tu juego es válido durante 12 meses y lo inicias cuando quieras.

Un pase se puede cancelar de forma gratuita hasta que inicies el primer juego con él. Después no se puede reembolsar.

Una tarjeta de regalo se puede usar para cualquier juego en cualquier ciudad de City Game hasta su fecha de vencimiento.

Chatea con nosotros, o envía un correo electrónico a hello@citygame.com con tu código de reserva.

Si no puedes jugar debido a un fallo en nuestro juego, te enviaremos un nuevo enlace de juego o te haremos un reembolso completo.