Politika zasebnosti in piškotkov – City Game

Vašo zasebnost precej cenimo in vaše osebne podatke obravnavamo previdno in v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Kadar obdelujemo podatke na podlagi vaše soglasja, ga najprej zahtevamo. Svoje soglasje lahko kadar koli umaknete; obdelava pred umikom ostane zakonita.

Ker uporabljate naše storitve ali nam jih sami posredujete:

• Ime in priimek
• Ime podjetja in davčna številka (če zahtevate račun na ime podjetja)
• Naslov zaračunavanja in država
• Elektronski naslov
• Telefonska številka (izbirno), glejte »Vaša telefonska številka«
• Podatki o plačilu (jih upravlja naš ponudnik plačilnih storitev; mi ne vidimo in ne shranjujemo podatkov kartice)
• Naslov IP, brskalnik in tip naprave
• Informacije o vaši uporabi naše spletne strani: signali brez piškotkov pri vsakem obisku, vse drugo samo s vašim soglasjem (glejte »Piškotki«)
• Med igro: vaš napredek, rezultat in odgovori. Vaša lokacija se uporablja v igri, da pokažemo, kje ste; jo shranjujemo samo, medtem ko se odločite, da jo delite z našo ekipo za podporo, in največ 24 ur.
• Fotografije ekipe, ki jih naredite v igri
• Vaš račun City Game, glejte »Vaš račun City Game«
• Vaš rojstni dan (samo dan in mesec, nikoli leto), če ga navedete v svojem računu ali se prijavite na naš bilten
• Vaše izbire glede naših e-poštnih sporočil (bilten, ponudbe, nove igre v vaših mestih, prošnje za ocene) in uporabljeni koda za popust
• Le če se odločite, da ga uporabite: naslov vašega digitalne denarnice (glejte »Zbirljivosti na blockchainu«)
• Drugi osebni podatki, ki nam jih posredujete pisno ali po telefonu, tudi v našem klepetu

Vsaka rezervacija je opremljena s prostim računom City Game (app.citygame.com/account) za elektronski naslov rezervacije, tudi kadar ste rezervirali prek spletnega mesta za potovanja ali platforme za rezervacije. Prijavite se s povezavo, ki vam jo pošljemo po e-pošti, ali z Google ali Apple; nikoli ne shranjujemo gesla.

Na vašem računu hranimo vaše ime in elektronski naslov, igre, ki ste jih rezervirali in igrali, ime vaše ekipe, točke, zlato, značke, predmete v vaši zbirki, vašo raven, vaš potni list mesta, kodo prijatelja in izmenjave, vaša dosežka, stanje vašega City Game Pass in, če ste jih imeli na naši prejšnji platformi, vaše kovanče in zbirljivosti od tam.

Rezervirano prek spletnega mesta za potovanja? Ta spletna mesta nam pogosto dajo elektronski naslov, ki preneha delovati po nekaj dneh. Zamenjamo ga s svojim elektronskim naslovom samo, kadar nam ga sami posredujete (v začetnem e-poštnem sporočilu ali na prvi zaslonski sliki igre); nato se vaše nagrade in fotografije prenesejo z njim.

Telefonska številka je izbirna. Uporabljamo jo samo zato, da vas dosežemo glede igre, ki ste jo rezervirali, nikoli za oglaševanje. Kadar je rezervacija opremljena s telefonsko številko, jo vaš račun predlaga; jo shranjujemo v vašem računu samo, kadar jo potrdite.

• Obdelava vaše rezervacije, pošiljanje povezave za igranje in računa ter obravnavanje plačil (izvedba pogodbe)
• Vzdrževanje vašega računa City Game: to, kar zmagrate v naših igrah, vaše zlato, ravni, zbirka in potni list, vaše fotografije in ugodnosti, ki jih spremljajo (izvedba pogodbe)
• Kontaktiranje po e-pošti ali telefonu, kadar je potrebno za zagotovitev naše storitve (izvedba pogodbe)
• Obveščanje o spremembah naših storitev (legitimni interes)
• Pošiljanje našega biltena z novicami in ponudbami, samo če se prijavite in potrdite naslov s klikom na povezavo v naši e-pošti (soglasje). Če navedete svoj rojstni dan, vam pošljemo voščilo za rojstni dan z majhno darilo.
• E-poštna sporočila o novih igrah v vaših mestih in zgodnji dostop do novih iger, samo če jih vključite v svojem računu (soglasje)
• Eno obvestilno e-poštno sporočilo, kadar ste vnesli svoj elektronski naslov ob zaključku, vendar niste dokončali rezervacije, s povezavo nazaj nanjo (legitimni interes). Pošljemo jo samo enkrat in samo o tej rezervaciji; lahko se pritožite na hello@citygame.com.
• Pošiljanje strank ponudb za igre, podobne tistim, ki so jih rezervirale (legitimni interes; člen 11.7 nizozemskega zakona o telekomunikacijah). Lahko rečete »Ne« ob rezervaciji (»Brez ponudb, prosim«), v svojem računu in v vsakem e-poštnem sporočilu.
• Prošnje do igralcev, ki so rezervirali in igrali, za oceno igre (legitimni interes). Vsaka prošnja ima povezavo za njihovo ustavitev.
• Uporaba in beleženje kod za popuste, vključno s kodami, ki jih dajemo partnerjem (izvedba pogodbe in legitimni interes)
• Zaščita vašega računa in naših iger pred zlorabo in goljufijo (legitimni interes)
• Analiza uporabe naše spletne strani in merjenje naših oglacev in povezav partnerjev: samo s piškotki s svojim soglasjem (soglasje); preden se odločite, samo merjenje brez piškotkov prek Google Consent Mode (legitimni interes) — razen poročanja rezervacije prek povezave partnerja Awin (legitimni interes, glejte »Povezave partnerjev«)
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, na primer naše davčne administracije (pravna obveza)

• Podatki strank, ki plačajo, rezervacije in računi: 7 let (zakonska obdobja za hranjenje naše administracije)
• Vaš račun City Game: dokler ga imate. Kadarkoli ga lahko izbrišete na straneh vašega računa (»Izbriši moje podatke«); nato izbrišemo podatke vašega računa v 30 dneh, razen tega, kar moramo obdržati za našo administracijo.
• Fotografije ekipe: dokler obstaja račun, katerega del so
• Pogovori in e-poštna sporočila: dokler je potrebno, da vam pomagamo, največ 2 leti
• Bilten in ponudbe: dokler se ne odjavite. Nato obdržimo samo vaš elektronski naslov in datum, ko ste se odjavili, zato vas nikoli ne pošljemo po napaki, in dokaz vašega soglasja, dokler ga moramo pokazati (največ 2 leti).
• Vaša izbira piškotkov: 12 mesecev
• Podatki analitike s piškotki (samo s soglasjem): 14 mesecev
• Piškotki za trženje (samo s soglasjem): do 12 mesecev
• Googlov ID klika oglavca z rezervacijo (samo s soglasjem): do 90 dni po kliku
• Vnosi na blockchainu: trajno (glejte »Zbirljivosti na blockchainu«)

Nikoli ne prodajamo osebnih podatkov. Jih delimo samo, kadar je potrebno za izvedbo vaše rezervacije, za upravljanje vašega računa ali za izpolnjevanje zakonske obveze. Podjetja, ki obdelujejo podatke v našem imenu, to počnejo na podlagi dogovora o obdelavi podatkov z isto raven varnosti in zaupnosti. Ostanemo odgovorni. To so:

• Google Cloud in Firebase (Google Ireland Ltd.) — gostovanje naše spletne strani in aplikacije, baza podatkov, prijava in zaščita vašega računa pred zlorabo (App Check s reCAPTCHA Enterprise)
• Google Workspace in Brevo (Sendinblue SAS, Francija, EU) — pošiljanje naših e-poštnih sporočil
• Stripe — plačila
• Bókun in platforme za rezervacije, prek katerih ste rezervirali — rezervacije
• Loquiz — timska prijava za igre, ki se še vedno igrajo v aplikaciji Loquiz
• Anthropic — AI, ki prevaja besedila in pomaga pri našem klepetu in odgovoru podpore; za prevode ni potrebnih osebnih podatkov
• Coinbase — samo kadar se odločite za ustvarjanje pametne denarnice, glejte »Zbirljivosti na blockchainu«

Nekatera od teh podjetij lahko obdelujejo podatke zunaj EU; takrat se zanašamo na EU-US Data Privacy Framework ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Za igranje nikoli ne potrebujete denarnice. Le če se odločite »Ohrani ga za vedno« za zbirljivo stvar ali spominek, ga postavimo kot žeton v vašo lastno denarnico na blockchainu Base: pametno denarnico, zavarevano s passko (narjeno prek Coinbase), vašo lastno denarnico ali naslov denarnice, ki ga prilepite. City Game plača nadomestilo za omrežje.

To, kar gre na blockchain, je javno in ga nihče ne more odstraniti, tudi mi ne: vaš naslov denarnice in žeton (njegova slika, igra in datum). Nikoli ne damo vašega imena ali elektronskega naslova na blockchain; kadar se žeton nanaša na vaš račun (na primer Traveller's Pass), uporablja kodirano referenco, ki je ne moremo slediti nazaj k vam. Če izbrišete svoj račun, žetoni, ki so že v vaši denarnici, ostanejo tam, vendar odstranimo povezavo med vašim računom in naslovom vaše denarnice.

• Meta pixel in Conversions API (Facebook, Instagram) — meri obiske in rezervacije, ki prihajajo iz naših oglasov na Facebooku in Instagramu, da vidimo, kateri oglasi delujejo in pokažemo ustrezne oglase. Kadar rezervirate, pošljemo tudi to rezervacijo s svojega lastnega strežnika Meta (številka rezervacije, znesek, vaš elektronski naslov v zešifrirani obliki, naslov IP, brskalnik in Metin lastni piškotki), da merjenje deluje še, kadar brskalnik blokira piksle.
• Google Ads — kadar ste prišli prek enega od naših Googlovih oglasov, obdržimo ID klika tega oglavca (do 90 dni) s svojo rezervacijo, da merimo, kateri oglasi vodijo do rezervacij.
• Awin — mreža partnerjev: lastne oznake Awin merijo, katero spletno mesto partnerja vas je poslalo k nam.

Povezave partnerjev (Awin). Kadar pridete k nam prek spletnega mesta partnerja, povezava vsebuje referenco tega klika. Obdržimo to referenco v vašem brskalniku in s svojo rezervacijo, samo da povemo naši mreži partnerjev Awin, da je ta rezervacija prišla prek tega partnerja, zato partner dobi svojo provizijo. Nato pošljemo Awin vašo številko rezervacije, znesek, katero koli kodo za popust in igre, ki ste jih rezervirali — ne vašega imena, elektronskega naslova ali naslova IP — in ali ste sprejeli piškotke za trženje. To počnemo tudi, kadar ste izbrali »Samo potrebni«, na podlagi našega legitimnega interesa za pravilno plačilo naših partnerjev. Lahko se pritožite na hello@citygame.com. Piškotki in oznake Awin se naložijo le s soglasjem za trženje.

Google, Meta in Awin lahko obdelujejo podatke na strežnikih zunaj EU (Google LLC in Meta Platforms Inc. sta certificirana v skladu s Okvirjem EU–US Data Privacy Framework). Izbirate v vrstici za piškotke: »Samo potrebni«, »Izberi« (analitika in/ali trženje) ali »Sprejmem vse«. Nič od Google, Meta ali Awin se ne naloži, preden se odločite. Svojo izbiro kadarkoli spremenite z »Nastavitve piškotkov« na dnu vsake strani.

Vsako e-poštno sporočilo od nas ima povezavo za odjavo in povezavo do vaših nastavitev za e-pošto. En klik je dovolj. Vsako vrsto e-poštnega sporočila lahko tudi vključite ali izključite v svojem računu ali pošljete e-poštno na hello@citygame.com.

Imate pravico do prikaza, popravljanja ali brisanja svojih osebnih podatkov, umika soglasja, ugovora obdelavi in prejema vaših podatkov v datoteki (prenosljivost podatkov). Večino tega lahko storite sami na straneh vašega računa. Svojo prošnjo lahko tudi pošljete na hello@citygame.com. Odgovorimo v enem mesecu. Če se prepričamo, da je prošnja vaša, vas lahko prosimo, da jo potrdite iz elektronskega naslova vaše rezervacije; nikoli ne prosimo za kopijo vašega potnega lista.

Če niste zadovoljni s tem, kako ravnamo z vašimi podatki, nas prosim najprej kontaktirajte. Prožite lahko tudi pritožbo pri nizozemski oblasti za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens).

Podejmemo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred zlorabo, izgubo in nepooblaščenim dostopom. Če mislite, da vaši podatki niso varni, nas kontaktirajte na hello@citygame.com.

Zadnja posodobitev: 9. oktober 2026.