Не е намерен въпрос. Пиши ни в чата или на hello@citygame.com.
Не намирате отговора си? Пишете ни в чата или на имейл hello@citygame.com.
Безплатният ви акаунт в City Game пази снимките, значките и златото ви от всяка игра: как работи акаунтът ви.
Как получавам играта си?
Веднага след резервацията получавате имейл с линк към играта. Отворете го на телефона, с който ще играете, в самия ден.
Кога мога да започна?
Когато пожелаете. Няма часови слотове: започнете играта, когато отборът ви е готов.
Колко време трае една игра?
Повечето игри траят от 1,5 до 2,5 часа в зависимост от темпото ви и от това колко често спирате за кафе.
Колко души могат да играят?
Един билет е за един отбор до четирима души, които играят на един телефон. За повече хора резервирайте по една игра на отбор.
Какво ми е необходимо?
Зареден смартфон с включени мобилни данни и местоположение. Нищо не се инсталира: играта се отваря в браузъра ви.
На какви езици мога да играя?
Игрите ни са достъпни на до 32 езика; избирате езика, когато започвате.
Подходяща ли е за деца?
Да. Децата обожават да играят; препоръчваме във всеки отбор да има възрастен.
Мога ли да спра играта на пауза?
Да. Напредъкът ви се запазва на телефона, така че можете да си починете и да продължите по-късно същия ден.
Мога ли да анулирам?
Да, безплатно, докато не започнете играта. След като отборът ви е започнал, тя вече не може да бъде анулирана или възстановена. Не резервирате дата: играта ви е валидна 12 месеца.
Мога ли да анулирам City Game Pass?
Пасът може да бъде анулиран безплатно, докато не започнете първата си игра с него.
Получавам ли фактура?
Да, към всяка резервация получавате фактура по имейл. Фирмите могат да добавят името на фирмата, ДДС номер и референция.
Колко дълго е валиден билетът ми?
Една игра може да бъде изиграна в рамките на 12 месеца от резервацията.
Изтича ли златото ми?
Да. Златото в акаунта ви в City Game изтича 12 месеца след последната ви игра или последната ви поръчка в магазина за злато. Когато изиграете игра или поръчате в магазина за злато, 12-те месеца започват отначало. Изпращаме ви имейл 30 дни преди златото ви да изтече. Злато, спечелено преди 26 октомври 2026 г., се брои от 26 октомври 2026 г. Златото няма парична стойност и не може да бъде заменено за пари.