Intet spørgsmål fundet. Chat med os eller skriv til hello@citygame.com.
Kan du ikke finde dit svar? Chat med os eller skriv til hello@citygame.com.
Din gratis City Game-konto gemmer dine fotos, badges og dit guld fra hvert spil: sådan fungerer din konto.
Hvordan får jeg mit spil?
Lige efter bookingen modtager du en e-mail med linket til dit spil. Åbn det på den telefon, du skal spille med, på selve dagen.
Hvornår kan jeg starte?
Når du vil. Der er ingen tidsrum: start spillet, når dit hold er klar.
Hvor lang tid tager et spil?
De fleste spil tager 1,5 til 2,5 timer, afhængigt af jeres tempo og hvor ofte I stopper for en kop kaffe.
Hvor mange kan spille?
Én billet gælder for ét hold på op til fire personer, der spiller på én telefon. Er I flere, så book ét spil pr. hold.
Hvad skal jeg bruge?
En opladet smartphone med mobildata og placering slået til. Intet at installere: spillet åbner i din browser.
Hvilke sprog kan jeg spille på?
Vores spil findes på op til 32 sprog; du vælger sproget, når du starter.
Er det egnet til børn?
Ja. Børn elsker at spille med; vi anbefaler en voksen på hvert hold.
Kan jeg sætte spillet på pause?
Ja. Dine fremskridt gemmes på din telefon, så du kan holde en pause og fortsætte senere samme dag.
Kan jeg afbestille?
Ja, gratis indtil du starter spillet. Når dit hold er startet, kan det ikke længere afbestilles eller refunderes. Du booker ikke en dato: dit spil er gyldigt i 12 måneder.
Kan jeg afbestille et City Game Pass?
Et pass kan afbestilles gratis, indtil du starter dit første spil med det.
Får jeg en faktura?
Ja, hver booking kommer med en faktura pr. e-mail. Virksomheder kan tilføje virksomhedsnavn, momsnummer og reference.
Hvor længe er min billet gyldig?
Et enkelt spil kan spilles inden for 12 måneder efter bookingen.
Udløber mit guld?
Ja. Guld på din City Game-konto udløber 12 måneder efter dit seneste spil eller din seneste bestilling i guldbutikken. Når du spiller et spil eller bestiller i guldbutikken, starter de 12 måneder forfra. Vi sender dig en e-mail 30 dage før dit guld udløber. Guld optjent før 26. oktober 2026 tæller fra 26. oktober 2026. Guld har ingen kontantværdi og kan ikke veksles til penge.