Общи условия

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Нидерландия, Търговска камара 86667459 („City Game“, „ние“). Въпроси: hello@citygame.com или .

Билетът дава на един отбор достъп до една игра без екскурзовод в избрания град, която се играе на един телефон; колко играчи може да има един отбор, е посочено на страницата на играта. City Game Pass е годишен абонамент: един отбор играе неограничен брой игри във всички градове, за по 12 месеца, а пропускът се подновява автоматично, докато не го прекратите (вижте член 11).

Цените се показват преди резервацията; цените в евро включват ДДС. Резервацията е окончателна след плащането. Получавате линка към играта и фактурата си по имейл.

Билетът може да се използва в рамките на 12 месеца от резервацията. Пропускът е валиден 12 месеца от резервацията и след това се подновява всеки път за още 12 месеца, докато не го прекратите (вижте член 11). Подаръчният пропуск не се подновява сам.

Вижте нашите правила за анулиране.

Играете на обществени места на собствен риск. Спазвайте правилата за движение, уважавайте частната собственост и местните правила и следете обстановката около вас — никога не гледайте само екрана, докато пресичате улица. Децата играят под надзора на възрастен.

Играта работи във вашия браузър и изисква мобилни данни и местоположение. Ако дадено място по маршрута временно е недостъпно, играта предлага алтернатива или подсказка. Ако игра не може да се играе поради грешка от наша страна, предлагаме нова дата или възстановяване на сумата.

Всяка резервация включва безплатен акаунт в City Game (вижте вашия акаунт), който пази всичко, което печелите в нашите игри. Резервирали сте чрез туристически сайт или платформа за резервации? Вашите награди и снимки се преместват на вашия собствен имейл адрес веднага щом го добавите.

Златото, точките, значките, предметите, героите и нивата са част от играта. Те нямат парична стойност, не могат да се купуват, продават или разменят срещу пари (също и извън City Game) и са лични за вашия акаунт; могат да сменят притежателя си само чрез размяна във вашия акаунт (член 9). Можем да коригираме злато, точки или предмети, дадени по грешка. Можем да променяме наградите, правилата им и нивата; ако променим или прекратим програмата за награди, златото и предметите може да се променят или да изтекат и ще ви уведомим своевременно.

Златото изтича. Златото във вашия акаунт в City Game изтича 12 месеца след последната ви игра или последната ви поръчка в магазина за злато. Когато играете игра или поръчате в магазина за злато, 12-те месеца започват отначало. Изпращаме ви имейл 30 дни преди златото ви да изтече. Злато, спечелено преди 26 октомври 2026 г., се брои от 26 октомври 2026 г. Златото няма парична стойност и не може да се обменя срещу пари.

Поставянето на колекционерски предмет или сувенир в портфейл в блокчейна е по желание и никога не е необходимо за игра. Това, което е във вашия портфейл, е ваше. Токенът ви дава изображението, което показва, и никакви други права (никакъв дял, никаква печалба, никакво право върху каквото и да е от City Game). Ние плащаме мрежовата такса за поставянето му във вашия портфейл. Не носим отговорност за загубен достъп до вашия портфейл (например изгубен passkey или ключ), за такси на мрежата или други услуги, които използвате сами, нито за стойността, която даден токен може да има или да няма. След като токенът е във вашия портфейл, не можем да го върнем обратно или да го променим.

City Game Pass е личен. Играете го от собствения акаунт в City Game на притежателя на пропуска, като сте влезли в него. Можете да играете една игра наведнъж, с поне 2 часа между два старта и най-много 3 игри на ден. Предимствата на пропуска (като злато за добре дошли, допълнително злато и ранен достъп до нови игри) са описани на страницата на пропуска и принадлежат на акаунта на притежателя на пропуска.

Резултатите се зачитат само за играта от вашата собствена резервация. Споделянето на кодове или линкове с хора извън вашия отбор, играта със скриптове или автоматизирани заявки или друга явна злоупотреба може да доведе до премахване на точки, злато или предмети, а в сериозни случаи — до закриване на акаунта. Първо ви уведомяваме и можете да отговорите.

Нашата отговорност е ограничена до сумата, платена за резервацията, освен в случай на умисъл или груба небрежност.

Изпращайте оплаквания на hello@citygame.com. Отговаряме в рамките на 14 дни.

Прилага се нидерландското право. Това не ограничава защитата, която имате според правото на държавата, в която живеете.

Последна актуализация: 26 октомври 2026 г.