Không tìm thấy câu hỏi. Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến hello@citygame.com.
Không tìm thấy câu trả lời? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi e-mail đến hello@citygame.com.
Tài khoản City Game miễn phí của bạn lưu giữ ảnh, huy hiệu và vàng từ mọi trò chơi: cách tài khoản của bạn hoạt động.
Làm sao để tôi nhận được trò chơi?
Ngay sau khi đặt chỗ, bạn sẽ nhận được e-mail có đường link trò chơi. Hãy mở link đó vào đúng ngày chơi, trên chiếc điện thoại bạn sẽ dùng để chơi.
Khi nào tôi có thể bắt đầu?
Bất cứ khi nào bạn muốn. Không có khung giờ cố định: hãy bắt đầu trò chơi khi đội của bạn đã sẵn sàng.
Một trò chơi kéo dài bao lâu?
Phần lớn các trò chơi kéo dài 1.5 đến 2.5 giờ, tùy theo nhịp độ của bạn và số lần bạn dừng lại uống cà phê.
Bao nhiêu người có thể chơi?
Một vé dành cho một đội tối đa bốn người, chơi trên một điện thoại. Nếu đông người hơn, hãy đặt một trò chơi cho mỗi đội.
Tôi cần chuẩn bị gì?
Một chiếc điện thoại thông minh đã sạc pin, bật dữ liệu di động và định vị. Không cần cài đặt gì: trò chơi mở ngay trong trình duyệt của bạn.
Tôi có thể chơi bằng những ngôn ngữ nào?
Các trò chơi của chúng tôi có sẵn bằng tối đa 32 ngôn ngữ; bạn chọn ngôn ngữ khi bắt đầu.
Trò chơi có phù hợp với trẻ em không?
Có. Trẻ em rất thích cùng tham gia; chúng tôi khuyên mỗi đội nên có một người lớn.
Tôi có thể tạm dừng trò chơi không?
Có. Tiến độ của bạn được lưu trên điện thoại, nên bạn có thể nghỉ một lúc rồi chơi tiếp sau đó trong cùng ngày.
Tôi có thể hủy không?
Có, miễn phí cho đến khi bạn bắt đầu trò chơi. Khi đội của bạn đã bắt đầu, trò chơi không thể hủy hay hoàn tiền nữa. Bạn không cần đặt ngày: trò chơi của bạn có hiệu lực trong 12 tháng.
Tôi có thể hủy City Game Pass không?
Bạn có thể hủy pass miễn phí cho đến khi bắt đầu trò chơi đầu tiên với pass đó.
Tôi có nhận được hóa đơn không?
Có, mỗi lần đặt chỗ đều kèm hóa đơn gửi qua e-mail. Doanh nghiệp có thể thêm tên công ty, mã số thuế VAT và mã tham chiếu.
Vé của tôi có hiệu lực bao lâu?
Một trò chơi lẻ có thể được chơi trong vòng 12 tháng kể từ khi đặt chỗ.
Vàng của tôi có hết hạn không?
Có. Vàng trong tài khoản City Game của bạn hết hạn 12 tháng sau trò chơi cuối cùng hoặc đơn hàng cuối cùng của bạn trong cửa hàng vàng. Chơi một trò chơi hoặc đặt hàng trong cửa hàng vàng sẽ tính lại 12 tháng từ đầu. Chúng tôi sẽ gửi e-mail cho bạn 30 ngày trước khi vàng của bạn hết hạn. Vàng kiếm được trước ngày 26 tháng 10 năm 2026 được tính từ ngày 26 tháng 10 năm 2026. Vàng không có giá trị tiền mặt và không thể đổi thành tiền.