الأسئلة الشائعة

مباشرةً بعد الحجز تصلك رسالة بريد إلكتروني فيها رابط لعبتك. افتحه في يوم اللعب نفسه على الهاتف الذي ستلعب به.

متى شئت. لا توجد مواعيد محددة: ابدأ اللعبة عندما يكون فريقك جاهزًا.

تستغرق معظم الألعاب من 1.5 إلى 2.5 ساعة، حسب سرعتكم وعدد المرات التي تتوقفون فيها لتناول القهوة.

التذكرة الواحدة لفريق واحد يصل إلى أربعة أشخاص يلعبون على هاتف واحد. إذا كنتم أكثر من ذلك، احجزوا لعبة لكل فريق.

هاتفًا ذكيًا مشحونًا مع تشغيل بيانات الجوال وخدمة الموقع. لا حاجة لتثبيت أي شيء: تُفتح اللعبة في متصفحك.

ألعابنا متوفرة بما يصل إلى 32 لغة؛ وتختار اللغة عند البدء.

نعم. يحب الأطفال المشاركة في اللعب؛ وننصح بوجود شخص بالغ في كل فريق.

نعم. يُحفظ تقدّمك على هاتفك، فيمكنك أخذ استراحة ومتابعة اللعب لاحقًا في اليوم نفسه.

نعم، مجانًا إلى أن تبدأ اللعبة. بعد أن يبدأ فريقك اللعب لا يمكن الإلغاء أو استرداد المبلغ. أنت لا تحجز تاريخًا: لعبتك صالحة لمدة 12 شهرًا.

يمكن إلغاء البطاقة مجانًا إلى أن تبدأ أول لعبة بها.

نعم، يصاحب كل حجز فاتورة تُرسل بالبريد الإلكتروني. ويمكن للشركات إضافة اسم الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة ومرجع.

يمكن لعب اللعبة الفردية خلال 12 شهرًا من تاريخ الحجز.

نعم. ينتهي الذهب في حسابك على City Game بعد 12 شهرًا من آخر لعبة لعبتها أو آخر طلب لك في متجر الذهب. لعب أي لعبة أو الطلب من متجر الذهب يعيد بدء الأشهر الاثني عشر. نرسل لك رسالة بريد إلكتروني قبل 30 يومًا من انتهاء ذهبك. الذهب المكتسب قبل 26 أكتوبر 2026 يُحتسب اعتبارًا من 26 أكتوبر 2026. ليس للذهب قيمة نقدية ولا يمكن استبداله بالمال.