أسئلة متكررة

أسئلة متكررة

لم تجد إجابتك؟ تحدث معنا أو أرسل بريداً إلى hello@citygame.com.

حسابك المجاني في City Game يحتفظ بصورك وشاراتك وذهبك من كل لعبة: كيف يعمل حسابك.

كيف أحصل على اللعبة؟

مباشرة بعد الحجز، تستقبل بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط اللعبة. افتحه على الهاتف الذي ستلعب عليه، في نفس اليوم.

متى يمكنني أن أبدأ؟

في أي وقت تشاء. لا توجد فترات زمنية محددة: ابدأ اللعبة عندما يكون فريقك مستعداً.

كم من الوقت تستغرق اللعبة؟

تستغرق معظم الألعاب من 1.5 إلى 2.5 ساعة، حسب سرعتك وعدد مرات توقفك لتناول القهوة.

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم اللعب؟

التذكرة الواحدة صالحة لفريق واحد يضم حتى أربعة أشخاص، يلعبون على هاتف واحد. لعدد أكبر من الأشخاص، احجز لعبة واحدة لكل فريق.

ماذا أحتاج؟

هاتف ذكي مشحون وله إمكانية البيانات الموبايل وتحديد الموقع الجغرافي مفعلان. لا حاجة لتثبيت أي شيء: اللعبة تفتح في متصفحك.

في أي لغات يمكنني اللعب؟

ألعابنا متوفرة في ما يصل إلى 32 لغة؛ تختار اللغة عند البدء.

هل هي مناسبة للأطفال؟

نعم. يحب الأطفال اللعب معها؛ نوصي بوجود شخص بالغ في كل فريق.

هل يمكنني إيقاف اللعبة مؤقتاً؟

نعم. يتم حفظ تقدمك على هاتفك، لذا يمكنك أخذ فترة راحة والمتابعة لاحقاً في نفس اليوم.

هل يمكنني الإلغاء؟

نعم، مجاناً حتى تبدأ اللعبة. بمجرد أن يبدأ فريقك، لا يمكن إلغاء أو استرجاع الأموال. أنت لا تحجز موعداً: لعبتك صالحة لمدة 12 شهراً.

هل يمكنني إلغاء City Game Pass؟

يمكن إلغاء البطاقة مجاناً حتى تبدأ لعبتك الأولى معها.

هل أحصل على فاتورة؟

نعم، كل حجز يأتي مع فاتورة عبر البريد الإلكتروني. يمكن للشركات إضافة اسم الشركة ورقم الضريبة والمرجع.

كم مدة صلاحية التذكرة؟

يمكن لعب لعبة واحدة في غضون 12 شهراً من الحجز.