자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

원하는 답을 찾지 못하셨나요? 채팅으로 문의하시거나 hello@citygame.com으로 이메일을 보내 주세요.

무료 City Game 계정에는 모든 게임에서 얻은 사진, 배지, 금이 보관됩니다: 계정 이용 방법.

게임은 어떻게 받나요?

예약 직후 게임 링크가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 게임 당일, 플레이할 휴대폰에서 링크를 열어 주세요.

언제 시작할 수 있나요?

원하실 때 언제든지 가능합니다. 정해진 시간대가 없으니 팀이 준비되면 게임을 시작하세요.

게임은 얼마나 걸리나요?

대부분의 게임은 진행 속도와 커피를 마시러 얼마나 자주 쉬는지에 따라 1.5~2.5시간 정도 걸립니다.

몇 명이 함께 플레이할 수 있나요?

티켓 한 장은 최대 4명으로 구성된 한 팀용이며, 휴대폰 한 대로 플레이합니다. 인원이 더 많다면 팀마다 게임을 하나씩 예약하세요.

무엇이 필요한가요?

모바일 데이터와 위치 서비스를 켠, 충전된 스마트폰이 필요합니다. 설치할 것은 없습니다. 게임은 브라우저에서 열립니다.

어떤 언어로 플레이할 수 있나요?

저희 게임은 최대 32개 언어로 제공되며, 시작할 때 언어를 선택합니다.

어린이에게도 적합한가요?

네. 아이들도 아주 즐겁게 참여합니다. 모든 팀에 성인 한 명이 함께하는 것을 권장합니다.

게임을 잠시 멈출 수 있나요?

네. 진행 상황이 휴대폰에 저장되므로 쉬었다가 같은 날 나중에 이어서 할 수 있습니다.

취소할 수 있나요?

네, 게임을 시작하기 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 팀이 게임을 시작한 후에는 취소나 환불이 불가능합니다. 날짜를 예약하는 것이 아니며, 게임은 12개월 동안 유효합니다.

City Game Pass를 취소할 수 있나요?

패스는 그 패스로 첫 게임을 시작하기 전까지 무료로 취소할 수 있습니다.

인보이스를 받을 수 있나요?

네, 모든 예약에는 이메일로 인보이스가 발송됩니다. 기업은 회사명, 부가가치세 번호, 참조 번호를 추가할 수 있습니다.

티켓은 얼마 동안 유효한가요?

단일 게임은 예약일로부터 12개월 이내에 플레이할 수 있습니다.

금에도 유효 기간이 있나요?

네. City Game 계정의 금은 마지막 게임 또는 금 상점에서의 마지막 주문 후 12개월이 지나면 소멸됩니다. 게임을 플레이하거나 금 상점에서 주문하면 12개월이 다시 시작됩니다. 금이 소멸되기 30일 전에 이메일로 알려 드립니다. 2026년 10월 26일 이전에 획득한 금은 2026년 10월 26일부터 기간이 계산됩니다. 금은 현금 가치가 없으며 돈으로 교환할 수 없습니다.