Điều khoản và điều kiện

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Hà Lan, Phòng Thương mại 86667459 ("City Game", "chúng tôi"). Câu hỏi: hello@citygame.com hoặc .

Một vé cho phép một đội lên đến bốn người chơi một trò chơi tự hướng dẫn trong thành phố được chọn, chơi trên một điện thoại. City Game Pass cho phép một đội lên đến bốn người chơi các trò chơi không giới hạn trong tất cả các thành phố trong 12 tháng kể từ khi đặt vé (xem điều 11).

Giá được hiển thị trước khi bạn đặt vé; giá tính bằng euro bao gồm VAT. Việc đặt vé được hoàn tất khi thanh toán. Bạn sẽ nhận được liên kết trò chơi và hóa đơn của mình qua email.

Một vé có thể được sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ khi đặt vé. Một pass có hiệu lực trong 12 tháng kể từ khi đặt vé.

Xem chính sách hủy bỏ của chúng tôi.

Bạn chơi trong không gian công cộng hoàn toàn tự chịu rủi ro. Tuân theo các quy tắc giao thông, tôn trọng tài sản riêng tư và các quy tắc địa phương, và chú ý đến xung quanh bạn — không bao giờ chỉ nhìn vào màn hình khi đang qua đường. Trẻ em chơi dưới sự giám sát của người lớn.

Trò chơi chạy trên trình duyệt của bạn và cần dữ liệu di động và vị trí. Nếu một địa điểm trên tuyến đường tạm thời không thể truy cập được, trò chơi sẽ cung cấp một lựa chọn thay thế hoặc một gợi ý. Nếu không thể chơi trò chơi do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp một ngày mới hoặc hoàn lại tiền.

Mỗi lần đặt vé đi kèm với một tài khoản City Game miễn phí (xem tài khoản của bạn) giữ những gì bạn thắng trong các trò chơi của chúng tôi. Đặt qua trang web du lịch hoặc nền tảng đặt vé? Phần thưởng và ảnh của bạn sẽ chuyển sang địa chỉ email của riêng bạn ngay khi bạn thêm nó.

Vàng, điểm, huy hiệu, vật phẩm, nhân vật và cấp độ là một phần của trò chơi. Chúng không có giá trị tiền tệ, không thể mua, bán hoặc trao đổi lấy tiền (cũng không bên ngoài City Game), và là cá nhân cho tài khoản của bạn; chúng chỉ có thể thay đổi chủ sở hữu thông qua giao dịch trong tài khoản của bạn (điều 9). Chúng tôi có thể sửa lỗi vàng, điểm hoặc vật phẩm được cấp do nhầm lẫn. Chúng tôi có thể thay đổi phần thưởng, quy tắc của chúng và các cấp độ; nếu chúng tôi thay đổi hoặc kết thúc chương trình phần thưởng, vàng và vật phẩm có thể thay đổi hoặc hết hạn, và chúng tôi sẽ cho bạn biết kịp thời.

Đặt một bộ sưu tập hoặc kỷ vật trong ví trên blockchain là tùy chọn và không bao giờ cần để chơi. Những gì trong ví của bạn là của bạn. Một token cho bạn hình ảnh nó hiển thị và không có quyền khác (không có cổ phần, không có lợi nhuận, không có quyền đối với bất cứ điều gì từ City Game). Chúng tôi thanh toán phí mạng để đặt nó vào ví của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm vì mất quyền truy cập vào ví của bạn (ví dụ như passkey hoặc khóa bị mất), đối với phí của mạng hoặc các dịch vụ khác mà bạn sử dụng, hoặc đối với giá trị mà token có hoặc không có. Khi một token ở trong ví của bạn, chúng tôi không thể lấy lại nó hoặc thay đổi nó.

City Game Pass là cá nhân. Bạn chơi nó từ tài khoản City Game của chủ sở hữu pass, đã đăng nhập. Bạn có thể chơi một trò chơi cùng một lúc, với ít nhất 2 giờ giữa hai lần bắt đầu, và tối đa 3 trò chơi một ngày. Các quyền lợi của pass (như vàng chào mừng, vàng thêm và quyền truy cập sớm vào các trò chơi mới) được mô tả trên trang pass và thuộc tài khoản của chủ sở hữu pass.

Kết quả chỉ tính cho trò chơi của phiếu đặt vé của riêng bạn. Chia sẻ mã hoặc liên kết với những người ngoài nhóm của bạn, chơi với kịch bản hoặc cuộc gọi tự động, hoặc lạm dụng rõ ràng khác có thể dẫn đến loại bỏ điểm, vàng hoặc vật phẩm, và trong trường hợp nghiêm trọng dẫn đến tài khoản bị đóng. Chúng tôi cho bạn biết trước và bạn có thể phản hồi.

Trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn trong số tiền đã thanh toán cho việc đặt vé, ngoại trừ trong trường hợp có ý định hoặc sơ suất nghiêm trọng.

Gửi khiếu nại đến hello@citygame.com. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 14 ngày.

Luật Hà Lan áp dụng. Điều này không giới hạn sự bảo vệ bạn có theo luật pháp của quốc gia nơi bạn sống.

Cập nhật lần cuối: 9 tháng 10 năm 2026.