1. Tko smo mi
City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Nizozemska, Gospodarska komora 86667459 („City Game”, „mi”). Pitanja: hello@citygame.com ili .
2. Što kupujete
Ulaznica jednom timu daje pristup jednoj samostalnoj igri u odabranom gradu, koja se igra na jednom mobitelu; koliko igrača tim smije imati navedeno je na stranici igre. City Game Pass je godišnja pretplata: jedan tim igra neograničen broj igara u svim gradovima, svaki put na 12 mjeseci, a pass se automatski obnavlja dok ga ne otkažete (vidi članak 11).
3. Rezervacija i plaćanje
Cijene su prikazane prije rezervacije; cijene u eurima uključuju PDV. Rezervacija je konačna nakon plaćanja. Poveznicu za igru i račun primate e-mailom.
4. Valjanost
Ulaznica se može iskoristiti u roku od 12 mjeseci od rezervacije. Pass vrijedi 12 mjeseci od rezervacije, a zatim se svaki put obnavlja za još 12 mjeseci, dok ga ne otkažete (vidi članak 11). Poklon-pass se ne obnavlja sam od sebe.
5. Otkazivanje
Pogledajte naša pravila otkazivanja.
6. Sigurna igra
Igrate u javnom prostoru na vlastitu odgovornost. Poštujte prometna pravila, privatno vlasništvo i lokalna pravila te pazite na okolinu — nikada ne gledajte samo u zaslon dok prelazite ulicu. Djeca igraju pod nadzorom odrasle osobe.
7. Dostupnost
Igra radi u vašem pregledniku i treba mobilne podatke i lokaciju. Ako je neko mjesto na ruti privremeno nedostupno, igra nudi alternativu ili savjet. Ako se igra ne može igrati zbog greške na našoj strani, nudimo novi datum ili povrat novca.
8. Vaš račun, zlato i predmeti
Uz svaku rezervaciju dobivate besplatan City Game račun (vidi vaš račun) koji čuva ono što osvojite u našim igrama. Rezervirali ste preko turističke stranice ili platforme za rezervacije? Vaše nagrade i fotografije prelaze na vašu vlastitu e-mail adresu čim je dodate.
Zlato, bodovi, značke, predmeti, likovi i razine dio su igre. Nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se kupiti, prodati niti zamijeniti za novac (ni izvan City Gamea) i osobni su za vaš račun; mogu promijeniti vlasnika samo razmjenom u vašem računu (članak 9). Zlato, bodove ili predmete dodijeljene greškom možemo ispraviti. Nagrade, njihova pravila i razine možemo mijenjati; ako promijenimo ili ukinemo program nagrada, zlato i predmeti mogu se promijeniti ili isteći, a o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti.
Zlato istječe. Zlato na vašem City Game računu istječe 12 mjeseci nakon vaše posljednje igre ili posljednje narudžbe u trgovini za zlato. Igranje igre ili narudžba u trgovini za zlato ponovno pokreće razdoblje od 12 mjeseci. Poslat ćemo vam e-mail 30 dana prije nego što vaše zlato istekne. Zlato zarađeno prije 26. listopada 2026. računa se od 26. listopada 2026. Zlato nema novčanu vrijednost i ne može se zamijeniti za novac.
9. Razmjena i trgovina za zlato
Razmjena. Pomoću koda prijatelja možete u svom računu davati ili mijenjati predmete s drugim igračima, bez novca. Novi pronalazak zaključan je 24 sata prije nego što ga možete razmijeniti. Posebni predmeti i predmeti koji su na blockchainu ne mogu se razmjenjivati u vašem računu.
Trgovina za zlato. U trgovini za zlato predmete možete dobiti samo za zlato; samo zlato ne može se kupiti. Isporuka je onakva kako je opisano uz predmet. Potrošeno zlato ne vraća se.
10. Kolekcionarski predmeti na blockchainu
Stavljanje kolekcionarskog predmeta ili suvenira u novčanik na blockchainu nije obavezno i nikada nije potrebno za igru. Ono što je u vašem novčaniku pripada vama. Token vam daje sliku koju prikazuje i nikakva druga prava (nikakav udio, nikakvu dobit, nikakvo pravo ni na što od City Gamea). Mi plaćamo mrežnu naknadu za stavljanje u vaš novčanik. Nismo odgovorni za gubitak pristupa vašem novčaniku (na primjer izgubljeni passkey ili ključ), za naknade mreže ili drugih usluga koje sami koristite, niti za vrijednost koju token može ili ne mora imati. Kada je token u vašem novčaniku, ne možemo ga vratiti niti promijeniti.
11. City Game Pass
Cijena i obnova. U prvoj godini plaćate cijenu prikazanu pri kupnji (do 31. prosinca 2026. uvodnu cijenu od €79.95 ili iznos u vašoj valuti prikazan pri kupnji). Nakon toga pass se automatski obnavlja svake godine za €99.95 godišnje ili iznos u vašoj valuti prikazan pri kupnji. Trideset dana prije svake obnove poslat ćemo vam e-mail s datumom, iznosom i uputama kako otkazati. Ako plaćanje ne uspije, poslat ćemo vam e-mailom poveznicu za plaćanje; ako ne platite, pass prestaje posljednjeg dana tekuće godine.
Otkazivanje. Uvijek možete sami otkazati u svom računu („Otkaži pretplatu”). U prvoj godini pass tada traje do kraja te godine i ne obnavlja se. Nakon obnove prestaje mjesec dana nakon otkazivanja, a puni mjeseci nakon toga vraćaju vam se.
Otkazivanje prije igre. Kao i ulaznicu, pass možete besplatno otkazati dok s njim ne započnete svoju prvu igru (vidi naša pravila otkazivanja). Čim započnete igru, to pravo prestaje za tekuću godinu.
Poklon-passovi i stariji passovi. Pass koji ste dobili na poklon ili kupili prije nego što je pretplata postojala nikada se ne obnavlja sam od sebe. Mjesec dana prije isteka poslat ćemo vam e-mail s pitanjem želite li nastaviti. Ako to odaberete, unosite vlastite podatke za plaćanje i plaćate tek od dana kada vaš trenutačni pass istječe. Od tada se i na vas primjenjuje ovaj članak.
City Game Pass je osoban. Igrate ga s vlastitog City Game računa vlasnika passa, uz prijavu. Možete igrati jednu igru istodobno, s najmanje 2 sata između dva početka, i najviše 3 igre dnevno. Pogodnosti passa (kao što su zlato dobrodošlice, dodatno zlato i rani pristup novim igrama) opisane su na stranici passa i pripadaju računu vlasnika passa.
12. Poštena igra
Rezultati vrijede samo za igru iz vaše vlastite rezervacije. Dijeljenje kodova ili poveznica s osobama izvan vašeg tima, igranje pomoću skripti ili automatiziranih poziva, ili druga očita zlouporaba mogu dovesti do uklanjanja bodova, zlata ili predmeta, a u ozbiljnim slučajevima i do zatvaranja računa. Prvo vas obavijestimo, a vi možete odgovoriti.
13. Odgovornost
Naša odgovornost ograničena je na iznos plaćen za rezervaciju, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.
14. Pritužbe
Pritužbe šaljite na hello@citygame.com. Odgovaramo u roku od 14 dana.
15. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se nizozemsko pravo. To ne ograničava zaštitu koju imate prema zakonu zemlje u kojoj živite.
Posljednje ažuriranje: 26. listopada 2026.