Termini e condizioni

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Paesi Bassi, Camera di Commercio 86667459 ("City Game", "noi"). Domande: hello@citygame.com.

Un biglietto dà a un team di fino a quattro persone accesso a un gioco autogestito nella città scelta, giocato su un telefono. Un City Game Pass dà a un team di fino a quattro persone giochi illimitati in tutte le città per 12 mesi dalla prenotazione (vedi articolo 11).

I prezzi sono mostrati prima di prenotare; i prezzi in euro includono l'IVA. La prenotazione è definitiva una volta pagata. Riceverai il tuo link al gioco e la fattura per e-mail.

Un biglietto può essere utilizzato entro 12 mesi dalla prenotazione. Un pass è valido per 12 mesi dalla prenotazione.

Vedi la nostra politica di annullamento.

Giochi in uno spazio pubblico a tuo rischio. Rispetta le regole del traffico, il rispetto della proprietà privata e le norme locali, e tieni d'occhio l'ambiente circostante — mai lo schermo da solo mentre attraversi la strada. I bambini giocano sotto la supervisione di un adulto.

Il gioco viene eseguito nel tuo browser e ha bisogno di dati mobili e localizzazione. Se una posizione sul percorso è temporaneamente inaccessibile, il gioco offre un'alternativa o un suggerimento. Se un gioco non può essere giocato a causa di un problema dalla nostra parte, offriamo una nuova data o un rimborso.

Ogni prenotazione include un account City Game gratuito (vedi il tuo account) che conserva quello che vinci nei nostri giochi. Prenotato tramite un sito di viaggio o una piattaforma di prenotazione? I tuoi premi e le tue foto si trasferiscono al tuo indirizzo e-mail non appena lo aggiungi.

Oro, punti, badge, oggetti, personaggi e livelli fanno parte del gioco. Non hanno valore monetario, non possono essere comprati, venduti o scambiati con denaro (neanche al di fuori di City Game), e sono personali del tuo account; possono cambiare mani solo attraverso lo scambio nel tuo account (articolo 9). Potremmo correggere oro, punti o oggetti dati per errore. Potremmo cambiare i premi, le loro regole e i livelli; se cambiamo o terminiamo il programma di premi, l'oro e gli oggetti potrebbero cambiare o scadere, e te lo diremo in tempo.

Mettere un oggetto da collezione o un ricordo in un portafoglio sulla blockchain è facoltativo e non è mai necessario per giocare. Quello che c'è nel tuo portafoglio è tuo. Un token ti dà l'immagine che mostra e nessun altro diritto (nessuna quota, nessun profitto, nessun diritto su nulla da City Game). Paghiamo la commissione di rete per metterlo nel tuo portafoglio. Non siamo responsabili per la perdita di accesso al tuo portafoglio (ad esempio una passkey o chiave persa), per le commissioni della rete o di altri servizi che usi tu stesso, o per il valore che un token potrebbe avere o non avere. Una volta che un token è nel tuo portafoglio, non possiamo riprenderlo o modificarlo.

Un City Game Pass è personale. Lo giochi dall'account City Game del titolare del pass, con accesso. Puoi giocare un gioco alla volta, con almeno 2 ore tra due inizi, e al massimo 3 giochi al giorno. I vantaggi del pass (come oro di benvenuto, oro extra e accesso anticipato ai nuovi giochi) sono descritti nella pagina del pass e appartengono all'account del titolare del pass.

I risultati contano solo per il gioco della tua prenotazione. Condividere codici o link con persone al di fuori del tuo team, giocare con script o chiamate automatizzate, o altro evidente abuso può portare a punti, oro o oggetti rimossi, e nei casi gravi a un account chiuso. Te lo diciamo prima e puoi rispondere.

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per la prenotazione, tranne in caso di dolo o negligenza grave.

Invia reclami a hello@citygame.com. Rispondiamo entro 14 giorni.

Si applica la legge olandese. Questo non limita la protezione che hai secondo la legge del paese in cui vivi.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.