Všeobecné podmienky

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Holandsko, Obchodný register 86667459 ("City Game", "my"). Otázky: hello@citygame.com aleb.

Lístok dáva jednému tímu až štyroch osôb prístup na jednu samostatnú hru vo vybranom meste, hranú na jednom telefóne. City Game Pass dáva jednému tímu až štyroch osôb neobmedzené hry vo všetkých mestách počas 12 mesiacov od rezervácie (pozri článok 11).

Ceny sú zobrazené pred rezerváciou; ceny v eurách obsahujú DPH. Rezervácia je finálna po úhrade. Dostanete váš herný odkaz a faktúru e-mailom.

Lístok sa dá použiť do 12 mesiacov od rezervácie. Pass je platný 12 mesiacov od rezervácie.

Pozrite si našu politiku zrušenia.

Hráte na verejnom priestore na vlastné riziko. Dodržiavajte pravidlá cestnej premávky, rešpektujte súkromnú nehnuteľnosť a miestne pravidlá a sledujte svoje okolie — nikdy sa nepozerajte na obrazovku samú pri prechode ulice. Deti hrajú pod dohľadom dospelej osoby.

Hra beží vo vašom prehliadači a potrebuje mobilné údaje a polohu. Ak je miesto na trase dočasne nedostupné, hra ponúka alternatívu alebo nápovedu. Ak hru nie je možné hrať kvôli chybe na našej strane, ponúkame nový termín alebo vrátenie peňazí.

Každá rezervácia prichádza so bezplatným účtom City Game (pozri váš účet), ktorý si drží to, čo vyhráte v našich hrách. Rezervovali ste cez cestovný web alebo platformu na rezerváciu? Vaše odmeny a fotografie sa presunú na vašu e-mailovú adresu, akonáhle ju pridáte.

Zlato, body, odznaky, predmety, postavy a úrovne sú súčasťou hry. Nemajú peňažnú hodnotu, nemôžu sa kupovať, predávať alebo vymieňať za peniaze (ani mimo City Game) a sú osobné pre váš účet; môžu zmeniť majiteľa iba výmenou v vašom účte (článok 9). Môžeme opraviť zlato, body alebo predmety dané omylom. Môžeme zmeniť odmeny, ich pravidlá a úrovne; ak zmeníme alebo skončíme program odmien, zlato a predmety sa môžu zmeniť alebo expirovať a budeme vás informovať vopred.

Vloženie zberateľskej položky alebo suveníra do peňaženky v blockchaine je voliteľné a nikdy nie je potrebné na hranie. To, čo je vo vašej peňaženke, je vaše. Token vám dáva obrázok, ktorý zobrazuje, a žiadne ďalšie práva (žiadny podiel, žiadny zisk, žiadne právo na čokoľvek od City Game). Zaplatíme poplatky sieťu za vloženie do vašej peňaženky. Nie sme zodpovední za stratu prístupu k vašej peňaženke (napríklad stratu prístupového kľúča), za poplatky siete alebo iných služieb, ktoré používate sami, alebo za hodnotu, ktorú má alebo nemá token. Akonáhle je token vo vašej peňaženke, nemôžeme ho vziať späť ani zmeniť.

City Game Pass je osobný. Hráte ho z vlastného účtu City Game držiteľa pasu, prihláseného. Môžete hrať jednu hru naraz, s minimálne 2 hodinami medzi dvoma štartmi a maximálne 3 hry za deň. Výhody pasu (ako je úvodné zlato, extra zlato a skorý prístup k novým hrám) sú popísané na stránke pasu a patria účtu držiteľa pasu.

Výsledky sa počítajú iba pre hru vašej vlastnej rezervácie. Zdieľanie kódov alebo odkazov s osobami mimo vášho tímu, hra so skriptami alebo automatizovanými volániami, alebo iné jasné zneužívanie môže viesť k odstráneniu bodov, zlata alebo predmetov a v závažných prípadoch k zatvoreniu účtu. Najprv vás informujeme a môžete reagovať.

Naša zodpovednosť je limitovaná na sumu zaplatenú za rezerváciu, okrem prípadu úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.

Sťažnosti posielajte na hello@citygame.com. Odpovedáme do 14 dní.

Uplatňuje sa holandské právo. Toto neobmedzuje ochranu, ktorú máte podľa práva krajiny, v ktorej žijete.

Naposledy aktualizované: 9. októbra 2026.