1. Wer wir sind
City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Niederlande, Handelskammer (KvK) 86667459 („City Game“, „wir“). Fragen: hello@citygame.com.
2. Was du kaufst
Ein Ticket gibt einem Team Zugang zu einem Spiel ohne Guide in der gewählten Stadt, gespielt auf einem Handy; wie viele Spieler ein Team haben darf, steht auf der Seite des Spiels. Ein City Game Pass ist ein Jahresabonnement: Ein Team spielt unbegrenzt viele Spiele in allen Städten, jeweils 12 Monate lang, und der Pass verlängert sich automatisch, bis du kündigst (siehe Artikel 11).
3. Buchung und Zahlung
Die Preise werden vor der Buchung angezeigt; Preise in Euro enthalten die Mehrwertsteuer. Die Buchung ist verbindlich, sobald sie bezahlt ist. Deinen Spiellink und deine Rechnung erhältst du per E-Mail.
4. Gültigkeit
Ein Ticket kann innerhalb von 12 Monaten nach der Buchung genutzt werden. Ein Pass ist ab der Buchung 12 Monate gültig und verlängert sich danach jeweils um weitere 12 Monate, bis du kündigst (siehe Artikel 11). Ein Geschenkpass verlängert sich nicht von selbst.
5. Stornierung
Siehe unsere Stornierungsbedingungen.
6. Sicher spielen
Du spielst im öffentlichen Raum auf eigene Gefahr. Halte dich an die Verkehrsregeln, respektiere Privateigentum und örtliche Vorschriften und achte auf deine Umgebung — schau beim Überqueren einer Straße nie nur auf den Bildschirm. Kinder spielen unter Aufsicht eines Erwachsenen.
7. Verfügbarkeit
Das Spiel läuft in deinem Browser und benötigt mobile Daten und Standortzugriff. Ist ein Ort auf der Route vorübergehend nicht zugänglich, bietet das Spiel eine Alternative oder einen Hinweis an. Kann ein Spiel wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht gespielt werden, bieten wir einen neuen Termin oder eine Rückerstattung an.
8. Dein Konto, Gold und Gegenstände
Zu jeder Buchung gehört ein kostenloses City Game Konto (siehe dein Konto), das speichert, was du in unseren Spielen gewinnst. Über eine Reiseseite oder Buchungsplattform gebucht? Deine Belohnungen und Fotos werden auf deine eigene E-Mail-Adresse übertragen, sobald du sie hinzufügst.
Gold, Punkte, Abzeichen, Gegenstände, Figuren und Level sind Teil des Spiels. Sie haben keinen Geldwert, können nicht gekauft, verkauft oder gegen Geld getauscht werden (auch nicht außerhalb von City Game) und sind an dein Konto gebunden; sie können nur durch Tauschen in deinem Konto den Besitzer wechseln (Artikel 9). Wir dürfen versehentlich vergebenes Gold, Punkte oder Gegenstände korrigieren. Wir dürfen die Belohnungen, ihre Regeln und die Level ändern; wenn wir das Belohnungsprogramm ändern oder beenden, können Gold und Gegenstände sich ändern oder verfallen, und wir informieren dich rechtzeitig.
Gold verfällt. Gold in deinem City Game Konto verfällt 12 Monate nach deinem letzten Spiel oder deiner letzten Bestellung im Goldshop. Ein Spiel zu spielen oder im Goldshop zu bestellen, lässt die 12 Monate neu beginnen. Wir schicken dir 30 Tage vor dem Verfall deines Golds eine E-Mail. Gold, das vor dem 26. Oktober 2026 verdient wurde, zählt ab dem 26. Oktober 2026. Gold hat keinen Barwert und kann nicht gegen Geld eingetauscht werden.
9. Tauschen und der Goldshop
Tauschen. Mit einem Freundescode kannst du in deinem Konto Gegenstände mit anderen Spielern verschenken oder tauschen, ohne Geld. Ein neuer Fund ist 24 Stunden gesperrt, bevor du ihn tauschen kannst. Specials und Gegenstände, die auf der Blockchain sind, können in deinem Konto nicht getauscht werden.
Goldshop. Im Goldshop kannst du Gegenstände nur mit Gold erhalten; Gold selbst kann nicht gekauft werden. Die Lieferung erfolgt wie beim Gegenstand beschrieben. Ausgegebenes Gold wird nicht zurückgegeben.
10. Sammelobjekte auf der Blockchain
Ein Sammelobjekt oder Souvenir in eine Wallet auf der Blockchain zu übertragen, ist freiwillig und zum Spielen nie nötig. Was in deiner Wallet ist, gehört dir. Ein Token gibt dir das Bild, das er zeigt, und keine weiteren Rechte (keine Beteiligung, keinen Gewinn, keinen Anspruch auf irgendetwas von City Game). Wir zahlen die Netzwerkgebühr für die Übertragung in deine Wallet. Wir haften nicht für den Verlust des Zugangs zu deiner Wallet (zum Beispiel einen verlorenen Passkey oder Schlüssel), für Gebühren des Netzwerks oder anderer Dienste, die du selbst nutzt, oder für den Wert, den ein Token hat oder nicht hat. Sobald ein Token in deiner Wallet ist, können wir ihn nicht zurücknehmen oder ändern.
11. City Game Pass
Preis und Verlängerung. Im ersten Jahr zahlst du den beim Kauf angezeigten Preis (bis zum 31. Dezember 2026 den Einführungspreis von €79.95 oder den beim Kauf angezeigten Betrag in deiner eigenen Währung). Danach verlängert sich der Pass jedes Jahr automatisch für €99.95 pro Jahr oder den beim Kauf angezeigten Betrag in deiner eigenen Währung. Dreißig Tage vor jeder Verlängerung schicken wir dir eine E-Mail mit dem Datum, dem Betrag und der Information, wie du kündigen kannst. Schlägt die Zahlung fehl, schicken wir dir per E-Mail einen Zahlungslink; zahlst du nicht, endet der Pass am letzten Tag des laufenden Jahres.
Kündigen. Du kannst jederzeit selbst in deinem Konto kündigen („Abonnement kündigen“). Im ersten Jahr läuft der Pass dann bis zum Ende dieses Jahres und verlängert sich nicht. Nach einer Verlängerung endet er einen Monat nach deiner Kündigung, und die vollen Monate danach werden dir erstattet.
Stornieren vor dem Spielen. Wie ein Ticket kannst du einen Pass kostenlos stornieren, bis du dein erstes Spiel damit startest (siehe unsere Stornierungsbedingungen). Sobald du ein Spiel startest, endet dieses Recht für das laufende Jahr.
Geschenkpässe und ältere Pässe. Ein Pass, den du geschenkt bekommen oder vor Einführung des Abonnements gekauft hast, verlängert sich nie von selbst. Einen Monat vor dem Ablauf fragen wir dich per E-Mail, ob du weitermachen möchtest. Wenn du dich dafür entscheidest, gibst du deine eigenen Zahlungsdaten ein und zahlst erst ab dem Tag, an dem dein aktueller Pass endet. Ab dann gilt dieser Artikel auch für dich.
Ein City Game Pass ist persönlich. Du spielst ihn über das eigene City Game Konto des Passinhabers, angemeldet. Du kannst jeweils ein Spiel gleichzeitig spielen, mit mindestens 2 Stunden zwischen zwei Starts und höchstens 3 Spielen pro Tag. Die Vorteile des Passes (wie Willkommensgold, Extragold und früher Zugang zu neuen Spielen) sind auf der Pass-Seite beschrieben und gehören zum Konto des Passinhabers.
12. Fair Play
Ergebnisse zählen nur für das Spiel deiner eigenen Buchung. Das Teilen von Codes oder Links mit Personen außerhalb deines Teams, Spielen mit Skripten oder automatisierten Aufrufen oder anderer eindeutiger Missbrauch kann zur Entfernung von Punkten, Gold oder Gegenständen und in schweren Fällen zur Schließung des Kontos führen. Wir informieren dich vorher, und du kannst Stellung nehmen.
13. Haftung
Unsere Haftung ist auf den für die Buchung gezahlten Betrag begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
14. Beschwerden
Schicke Beschwerden an hello@citygame.com. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt niederländisches Recht. Dies schränkt den Schutz nicht ein, den du nach dem Recht des Landes hast, in dem du wohnst.
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026.