1. Biz kimiz
City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Hollanda, Ticaret Odası 86667459 ("City Game", "biz"). Sorularınız için: hello@citygame.com veya .
2. Ne satın alıyorsunuz
Bir bilet, bir takıma seçilen şehirde tek bir telefonda oynanan, rehbersiz bir oyuna erişim sağlar; bir takımda kaç oyuncu olabileceği oyunun sayfasında belirtilir. City Game Pass yıllık bir aboneliktir: bir takım tüm şehirlerde sınırsız oyun oynar, her seferinde 12 ay boyunca, ve pass siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir (bkz. madde 11).
3. Rezervasyon ve ödeme
Fiyatlar rezervasyondan önce gösterilir; euro cinsinden fiyatlara KDV dahildir. Rezervasyon, ödeme yapıldığında kesinleşir. Oyun bağlantınızı ve faturanızı e-posta ile alırsınız.
4. Geçerlilik
Bir bilet, rezervasyondan itibaren 12 ay içinde kullanılabilir. Bir pass, rezervasyondan itibaren 12 ay geçerlidir ve ardından siz iptal edene kadar her seferinde 12 ay daha yenilenir (bkz. madde 11). Hediye pass kendiliğinden yenilenmez.
5. İptal
İptal politikamıza bakın.
6. Güvenli oyun
Kamusal alanda oynarsınız ve risk size aittir. Trafik kurallarına uyun, özel mülke ve yerel kurallara saygı gösterin ve çevrenize dikkat edin — karşıdan karşıya geçerken asla yalnızca ekrana bakmayın. Çocuklar bir yetişkinin gözetiminde oynar.
7. Kullanılabilirlik
Oyun tarayıcınızda çalışır ve mobil veri ile konum gerektirir. Rotadaki bir nokta geçici olarak erişilemez durumdaysa oyun bir alternatif veya ipucu sunar. Bir oyun bizim tarafımızdaki bir arıza nedeniyle oynanamazsa yeni bir tarih veya para iadesi sunarız.
8. Hesabınız, altın ve eşyalar
Her rezervasyonla birlikte, oyunlarımızda kazandıklarınızı saklayan ücretsiz bir City Game hesabı gelir (bkz. hesabınız). Bir seyahat sitesi veya rezervasyon platformu üzerinden mi rezervasyon yaptınız? Ödülleriniz ve fotoğraflarınız, kendi e-posta adresinizi eklediğiniz anda o adrese taşınır.
Altın, puanlar, rozetler, eşyalar, karakterler ve seviyeler oyunun bir parçasıdır. Parasal değerleri yoktur; satın alınamaz, satılamaz veya paraya çevrilemezler (City Game dışında da) ve hesabınıza özeldirler; yalnızca hesabınızdaki takas yoluyla el değiştirebilirler (madde 9). Yanlışlıkla verilen altın, puan veya eşyaları düzeltebiliriz. Ödülleri, kurallarını ve seviyeleri değiştirebiliriz; ödül programını değiştirir veya sona erdirirsek altın ve eşyalar değişebilir veya geçerliliğini yitirebilir ve bunu size zamanında bildiririz.
Altının süresi dolar. City Game hesabınızdaki altının süresi, son oyununuzdan veya altın mağazasındaki son siparişinizden 12 ay sonra dolar. Bir oyun oynamak veya altın mağazasından sipariş vermek 12 aylık süreyi yeniden başlatır. Altınınızın süresi dolmadan 30 gün önce size e-posta göndeririz. 26 Ekim 2026'dan önce kazanılan altın 26 Ekim 2026'dan itibaren sayılır. Altının nakit değeri yoktur ve paraya çevrilemez.
9. Takas ve altın mağazası
Takas. Bir arkadaş koduyla, hesabınızda diğer oyunculara para kullanmadan eşya verebilir veya onlarla eşya takas edebilirsiniz. Yeni bir buluntu, takas edilebilmeden önce 24 saat kilitli kalır. Özel eşyalar ve blokzincirdeki eşyalar hesabınızda takas edilemez.
Altın mağazası. Altın mağazasında eşyaları yalnızca altınla alabilirsiniz; altının kendisi satın alınamaz. Teslimat, eşyanın açıklamasında belirtildiği şekilde yapılır. Harcadığınız altın geri verilmez.
10. Blokzincirdeki koleksiyon parçaları
Bir koleksiyon parçasını veya hatırayı blokzincirdeki bir cüzdana koymak isteğe bağlıdır ve oynamak için asla gerekli değildir. Cüzdanınızdakiler size aittir. Bir token size gösterdiği resmi verir, başka hiçbir hak vermez (hisse, kâr veya City Game'den herhangi bir şey üzerinde hak yoktur). Cüzdanınıza koyma işleminin ağ ücretini biz öderiz. Cüzdanınıza erişimi kaybetmenizden (örneğin kaybolan bir geçiş anahtarı veya anahtar), kendi kullandığınız ağın veya diğer hizmetlerin ücretlerinden ya da bir tokenın sahip olabileceği veya olmayabileceği değerden sorumlu değiliz. Bir token cüzdanınıza girdikten sonra onu geri alamaz veya değiştiremeyiz.
11. City Game Pass
Fiyat ve yenileme. İlk yıl, satın alırken gösterilen fiyatı ödersiniz (31 Aralık 2026'ya kadar €79.95 tanıtım fiyatı veya satın alırken gösterilen kendi para biriminizdeki tutar). Bundan sonra pass her yıl otomatik olarak yılda €99.95 karşılığında veya satın alırken gösterilen kendi para biriminizdeki tutar karşılığında yenilenir. Her yenilemeden otuz gün önce size tarihi, tutarı ve nasıl iptal edeceğinizi e-posta ile bildiririz. Ödeme başarısız olursa size ödeme yapmanız için bir bağlantı e-posta ile göndeririz; ödeme yapmazsanız pass içinde bulunulan yılın son gününde sona erer.
İptal etme. Hesabınızdan istediğiniz zaman kendiniz iptal edebilirsiniz ("Aboneliği iptal et"). İlk yılda pass bu durumda o yılın sonuna kadar devam eder ve yenilenmez. Bir yenilemeden sonra, iptal etmenizden bir ay sonra sona erer ve sonrasındaki tam aylar size iade edilir.
Oynamadan önce iptal etme. Bir bilette olduğu gibi, bir pass'i onunla ilk oyununuza başlayana kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz (iptal politikamıza bakın). Bir oyuna başladığınızda bu hak içinde bulunulan yıl için sona erer.
Hediye pass'ler ve eski pass'ler. Hediye olarak aldığınız veya abonelik sistemi başlamadan önce satın aldığınız bir pass asla kendiliğinden yenilenmez. Sona ermesinden bir ay önce, devam etmek isteyip istemediğinizi sormak için size e-posta göndeririz. Devam etmeyi seçerseniz kendi ödeme bilgilerinizi girersiniz ve yalnızca mevcut pass'inizin sona erdiği günden itibaren ödersiniz. O andan itibaren bu madde sizin için de geçerli olur.
City Game Pass kişiseldir. Pass sahibinin kendi City Game hesabından, oturum açmış olarak oynarsınız. Aynı anda bir oyun oynayabilirsiniz; iki başlangıç arasında en az 2 saat olmalıdır ve günde en fazla 3 oyun oynanabilir. Pass'in avantajları (hoş geldin altını, ekstra altın ve yeni oyunlara erken erişim gibi) pass sayfasında açıklanır ve pass sahibinin hesabına aittir.
12. Adil oyun
Sonuçlar yalnızca kendi rezervasyonunuzun oyunu için geçerlidir. Kodları veya bağlantıları takımınız dışındaki kişilerle paylaşmak, betiklerle veya otomatik çağrılarla oynamak ya da diğer açık kötüye kullanımlar puanların, altının veya eşyaların silinmesine, ciddi durumlarda ise hesabın kapatılmasına yol açabilir. Önce size bildiririz ve yanıt verebilirsiniz.
13. Sorumluluk
Sorumluluğumuz, kasıt veya ağır ihmal durumları dışında, rezervasyon için ödenen tutarla sınırlıdır.
14. Şikâyetler
Şikâyetlerinizi hello@citygame.com adresine gönderin. 14 gün içinde yanıt veririz.
15. Uygulanacak hukuk
Hollanda hukuku uygulanır. Bu, yaşadığınız ülkenin hukuku kapsamında sahip olduğunuz korumayı sınırlamaz.
Son güncelleme: 26 Ekim 2026.