1. 我们是谁
City Game B.V.，地址：Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid，荷兰，商会注册号 86667459（“City Game”、“我们”）。如有疑问：hello@citygame.com 或 。
2. 您购买的内容
一张门票可让一支队伍在所选城市玩一款自助式游戏，使用一部手机进行；每支队伍可有多少名玩家，请见该游戏的页面。City Game Pass 是年度订阅：一支队伍可在所有城市无限次游玩，每期 12 个月，通行证会自动续订，直到您取消（见第 11 条）。
3. 预订和付款
价格在您预订前显示；以欧元标示的价格含增值税。付款后预订即为最终确定。您将通过电子邮件收到游戏链接和发票。
4. 有效期
门票可在预订后 12 个月内使用。通行证自预订起有效 12 个月，之后每次再续订 12 个月，直到您取消（见第 11 条）。礼品通行证不会自动续订。
5. 取消
请参阅我们的取消政策。
6. 安全游戏
您在公共场所游戏，风险自负。请遵守交通规则，尊重私人财产和当地规定，并留意周围环境——过马路时绝不要只盯着屏幕。儿童须在成人监护下游戏。
7. 可用性
游戏在您的浏览器中运行，需要移动数据和定位。如果路线上的某个地点暂时无法进入，游戏会提供替代方案或提示。如果因我们方面的故障而无法进行游戏，我们将提供新的日期或退款。
8. 您的账户、金币和物品
每次预订都附带一个免费的 City Game 账户（见您的账户），用于保存您在我们游戏中赢得的东西。通过旅游网站或预订平台预订？只要您添加自己的电子邮件地址，您的奖励和照片就会转移到该地址。
金币、积分、徽章、物品、角色和等级都是游戏的一部分。它们没有货币价值，不能购买、出售或兑换成金钱（在 City Game 之外也不行），并且属于您的账户个人所有；它们只能通过您账户中的交换转手（第 9 条）。我们可以更正因错误而发放的金币、积分或物品。我们可以更改奖励、奖励规则和等级；如果我们更改或终止奖励计划，金币和物品可能会发生变化或过期，我们会及时通知您。
金币会过期。您 City Game 账户中的金币将在您最后一次游戏或最后一次在金币商店下单 12 个月后过期。玩一次游戏或在金币商店下单，12 个月将重新计算。我们会在您的金币过期前 30 天给您发送电子邮件。2026 年 10 月 26 日之前获得的金币从 2026 年 10 月 26 日起计算。金币没有现金价值，不能兑换成金钱。
9. 交换和金币商店
交换。使用好友代码，您可以在账户中与其他玩家赠送或交换物品，无需金钱。新获得的物品会锁定 24 小时，之后才能交换。特殊物品以及已上区块链的物品不能在您的账户中交换。
金币商店。在金币商店中，您只能用金币获取物品；金币本身不能购买。交付方式以物品说明为准。已花费的金币不予退还。
10. 区块链上的收藏品
将收藏品或纪念品放入区块链上的钱包是可选的，玩游戏从不需要这样做。您钱包里的东西归您所有。代币只赋予您其所显示的图片，不赋予任何其他权利（无股份、无利润、无权向 City Game 索取任何东西）。将其放入您的钱包所需的网络费用由我们支付。对于您无法访问钱包（例如丢失通行密钥或私钥）、您自己使用的网络或其他服务的费用，或代币可能具有或不具有的价值，我们概不负责。代币一旦进入您的钱包，我们就无法收回或更改它。
11. City Game Pass
价格和续订。第一年，您支付购买时显示的价格（2026 年 12 月 31 日前为 €79.95 的推广价，或购买时显示的您本国货币金额）。此后，通行证每年自动续订，费用为每年 €99.95，或购买时显示的您本国货币金额。每次续订前三十天，我们会通过电子邮件告知您日期、金额以及如何取消。如果付款失败，我们会通过电子邮件向您发送付款链接；如果您不付款，通行证将在当前年度的最后一天停止。
取消。您随时可以在账户中自行取消（“取消订阅”）。在第一年，通行证随后会持续到当年年底，且不会续订。续订后，通行证将在您取消一个月后停止，此后剩余的完整月份费用将退还给您。
游戏开始前取消。与门票一样，在您用通行证开始第一款游戏之前，您可以免费取消（见我们的取消政策）。一旦您开始游戏，该权利在当前年度即告终止。
礼品通行证和旧通行证。作为礼物收到的通行证，或在订阅推出之前购买的通行证，永远不会自动续订。在其到期前一个月，我们会发电子邮件询问您是否要继续。如果您选择继续，请输入您自己的付款信息，并且只从您当前通行证到期之日起付款。从那时起，本条款同样适用于您。
City Game Pass 仅限个人使用。您需登录通行证持有人自己的 City Game 账户来使用它。您一次只能玩一款游戏，两次开始之间至少间隔 2 小时，每天最多 3 款游戏。通行证的福利（如欢迎金币、额外金币和抢先体验新游戏）在通行证页面上有说明，归通行证持有人的账户所有。
12. 公平游戏
成绩仅对您自己预订的游戏有效。与队伍以外的人分享代码或链接、使用脚本或自动调用进行游戏，或其他明显的滥用行为，可能导致积分、金币或物品被扣除，情节严重的可能导致账户被关闭。我们会先通知您，您可以作出回应。
13. 责任
除故意或重大过失外，我们的责任仅限于为该预订支付的金额。
14. 投诉
请将投诉发送至 hello@citygame.com。我们会在 14 天内回复。
15. 适用法律
适用荷兰法律。这不限制您根据您居住国法律所享有的保护。
最后更新：2026 年 10 月 26 日。