Regulamin

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Holandia, Izba Handlowa 86667459 („City Game”, „my”). Pytania: hello@citygame.com lub .

Bilet daje jednej drużynie dostęp do jednej gry bez przewodnika w wybranym mieście, rozgrywanej na jednym telefonie; maksymalną liczbę graczy w drużynie podajemy na stronie gry. City Game Pass to roczna subskrypcja: jedna drużyna gra bez ograniczeń we wszystkie gry we wszystkich miastach, za każdym razem przez 12 miesięcy, a pass odnawia się automatycznie, dopóki go nie anulujesz (zob. artykuł 11).

Ceny są widoczne przed dokonaniem rezerwacji; ceny w euro zawierają VAT. Rezerwacja jest ostateczna po jej opłaceniu. Link do gry i fakturę otrzymasz e-mailem.

Bilet można wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od rezerwacji. Pass jest ważny przez 12 miesięcy od rezerwacji, a następnie za każdym razem odnawia się na kolejne 12 miesięcy, dopóki go nie anulujesz (zob. artykuł 11). Pass podarunkowy nie odnawia się sam.

Zobacz nasze zasady anulowania.

Grasz w przestrzeni publicznej na własne ryzyko. Przestrzegaj przepisów ruchu drogowego, szanuj własność prywatną i lokalne przepisy oraz zwracaj uwagę na otoczenie — nigdy nie patrz wyłącznie na ekran, przechodząc przez ulicę. Dzieci grają pod opieką osoby dorosłej.

Gra działa w przeglądarce i wymaga mobilnej transmisji danych oraz lokalizacji. Jeśli jakieś miejsce na trasie jest chwilowo niedostępne, gra zaproponuje alternatywę lub podpowiedź. Jeśli gry nie można rozegrać z powodu usterki po naszej stronie, zaproponujemy nowy termin lub zwrot pieniędzy.

Do każdej rezerwacji dołączone jest bezpłatne konto City Game (zob. twoje konto), które przechowuje to, co wygrasz w naszych grach. Rezerwacja przez serwis turystyczny lub platformę rezerwacyjną? Twoje nagrody i zdjęcia zostaną przeniesione na twój własny adres e-mail, gdy tylko go dodasz.

Złoto, punkty, odznaki, przedmioty, postacie i poziomy są częścią gry. Nie mają wartości pieniężnej, nie można ich kupić, sprzedać ani wymienić na pieniądze (również poza City Game) i są przypisane osobiście do twojego konta; mogą zmieniać właściciela wyłącznie poprzez wymianę na twoim koncie (artykuł 9). Możemy korygować złoto, punkty lub przedmioty przyznane przez pomyłkę. Możemy zmieniać nagrody, ich zasady oraz poziomy; jeśli zmienimy lub zakończymy program nagród, złoto i przedmioty mogą ulec zmianie lub wygasnąć, o czym poinformujemy cię z odpowiednim wyprzedzeniem.

Złoto wygasa. Złoto na twoim koncie City Game wygasa 12 miesięcy po twojej ostatniej grze lub ostatnim zamówieniu w sklepie ze złotem. Rozegranie gry lub złożenie zamówienia w sklepie ze złotem rozpoczyna okres 12 miesięcy od nowa. Wyślemy ci e-mail 30 dni przed wygaśnięciem twojego złota. Złoto zdobyte przed 26 października 2026 liczy się od 26 października 2026. Złoto nie ma wartości pieniężnej i nie można go wymienić na pieniądze.

Umieszczenie przedmiotu kolekcjonerskiego lub pamiątki w portfelu na blockchainie jest opcjonalne i nigdy nie jest potrzebne do gry. To, co znajduje się w twoim portfelu, należy do ciebie. Token daje ci obraz, który przedstawia, i żadnych innych praw (żadnego udziału, żadnego zysku, żadnego prawa do czegokolwiek od City Game). Opłatę sieciową za umieszczenie go w twoim portfelu pokrywamy my. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę dostępu do twojego portfela (na przykład utracony klucz dostępu lub klucz), za opłaty sieci lub innych usług, z których sam korzystasz, ani za wartość, jaką token może mieć lub nie mieć. Gdy token znajdzie się w twoim portfelu, nie możemy go odebrać ani zmienić.

City Game Pass jest imienny. Grasz z własnego konta City Game posiadacza passa, po zalogowaniu. Możesz grać w jedną grę naraz, z co najmniej 2 godzinami przerwy między dwoma rozpoczęciami, i maksymalnie w 3 gry dziennie. Korzyści z passa (takie jak złoto powitalne, dodatkowe złoto i wcześniejszy dostęp do nowych gier) są opisane na stronie passa i należą do konta posiadacza passa.

Wyniki liczą się wyłącznie w grze z twojej własnej rezerwacji. Udostępnianie kodów lub linków osobom spoza twojej drużyny, granie za pomocą skryptów lub zautomatyzowanych wywołań albo inne wyraźne nadużycia mogą skutkować odebraniem punktów, złota lub przedmiotów, a w poważnych przypadkach zamknięciem konta. Najpierw cię o tym poinformujemy i będziesz mieć możliwość odpowiedzi.

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za rezerwację, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Reklamacje wysyłaj na adres hello@citygame.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Obowiązuje prawo holenderskie. Nie ogranicza to ochrony, jaka przysługuje ci na mocy prawa kraju, w którym mieszkasz.

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026.