Условия и положения

City Game B.V., Charlotte de Bourbonlaan 7, 2082 BH Santpoort-Zuid, Нидерланды, Торговая палата 86667459 («City Game», «мы»). Вопросы: hello@citygame.com или .

Билет даёт одной команде доступ к одной игре без гида в выбранном городе, в которую играют на одном телефоне; сколько игроков может быть в команде, указано на странице игры. City Game Pass — это годовая подписка: одна команда играет в неограниченное количество игр во всех городах, каждый раз в течение 12 месяцев, и пропуск продлевается автоматически, пока вы его не отмените (см. статью 11).

Цены указываются до бронирования; цены в евро включают НДС. Бронирование становится окончательным после оплаты. Ссылку на игру и счёт вы получите по электронной почте.

Билет можно использовать в течение 12 месяцев после бронирования. Пропуск действует 12 месяцев с момента бронирования, а затем каждый раз продлевается ещё на 12 месяцев, пока вы его не отмените (см. статью 11). Подарочный пропуск сам не продлевается.

См. наши правила отмены.

Вы играете в общественных местах на свой страх и риск. Соблюдайте правила дорожного движения, уважайте частную собственность и местные правила и следите за окружающей обстановкой — никогда не смотрите только в экран, переходя улицу. Дети играют под присмотром взрослого.

Игра работает в вашем браузере и требует мобильного интернета и геолокации. Если какое-то место на маршруте временно недоступно, игра предложит альтернативу или подсказку. Если в игру невозможно сыграть из-за сбоя с нашей стороны, мы предложим новую дату или возврат денег.

К каждому бронированию прилагается бесплатный аккаунт City Game (см. ваш аккаунт), в котором хранится всё, что вы выигрываете в наших играх. Бронировали через туристический сайт или платформу бронирования? Ваши награды и фотографии перейдут на ваш собственный адрес электронной почты, как только вы его добавите.

Золото, очки, значки, предметы, персонажи и уровни являются частью игры. Они не имеют денежной стоимости, их нельзя купить, продать или обменять на деньги (в том числе за пределами City Game), и они привязаны к вашему аккаунту; они могут переходить к другим владельцам только через обмен в вашем аккаунте (статья 9). Мы можем исправить золото, очки или предметы, выданные по ошибке. Мы можем изменять награды, правила их получения и уровни; если мы изменим или прекратим программу наград, золото и предметы могут измениться или сгореть, и мы заблаговременно сообщим вам об этом.

Золото сгорает. Золото в вашем аккаунте City Game сгорает через 12 месяцев после вашей последней игры или последнего заказа в магазине золота. Если вы сыграете в игру или сделаете заказ в магазине золота, 12 месяцев начинаются заново. Мы напишем вам по электронной почте за 30 дней до того, как ваше золото сгорит. Золото, заработанное до 26 октября 2026 года, считается с 26 октября 2026 года. Золото не имеет денежной стоимости и не может быть обменено на деньги.

Помещение коллекционного предмета или сувенира в кошелёк в блокчейне не обязательно и никогда не требуется для игры. То, что находится в вашем кошельке, принадлежит вам. Токен даёт вам изображение, которое он показывает, и никаких других прав (никакой доли, никакой прибыли, никаких прав на что-либо от City Game). Мы оплачиваем сетевую комиссию за помещение его в ваш кошелёк. Мы не несём ответственности за потерю доступа к вашему кошельку (например, потерянный ключ доступа или ключ), за комиссии сети или других сервисов, которыми вы пользуетесь сами, а также за стоимость, которую токен может иметь или не иметь. Как только токен оказался в вашем кошельке, мы не можем забрать его обратно или изменить.

City Game Pass является персональным. Вы играете по нему из собственного аккаунта City Game владельца пропуска, выполнив вход. Одновременно можно играть только в одну игру, с перерывом не менее 2 часов между двумя запусками и не более 3 игр в день. Преимущества пропуска (например, приветственное золото, дополнительное золото и ранний доступ к новым играм) описаны на странице пропуска и принадлежат аккаунту владельца пропуска.

Результаты засчитываются только для игры по вашему собственному бронированию. Передача кодов или ссылок людям вне вашей команды, игра с помощью скриптов или автоматических запросов или другие явные злоупотребления могут привести к удалению очков, золота или предметов, а в серьёзных случаях — к закрытию аккаунта. Сначала мы сообщим вам об этом, и вы сможете ответить.

Наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за бронирование, за исключением случаев умысла или грубой небрежности.

Отправляйте жалобы на hello@citygame.com. Мы отвечаем в течение 14 дней.

Применяется право Нидерландов. Это не ограничивает защиту, которую вы имеете по законодательству страны, в которой проживаете.

Последнее обновление: 26 октября 2026 года.