条款和条件
1. 我们是谁
City Game B.V.，Charlotte de Bourbonlaan 7，2082 BH Santpoort-Zuid，荷兰，商会编号 86667459（"City Game"，"我们"）。问题咨询：hello@citygame.com 或 。
2. 你购买的是什么
一张门票让最多四人的一个队伍在选定的城市进行一次自助游戏，在一部手机上进行。City Game Pass 让最多四人的一个队伍在 12 个月内（从预订之日起）在所有城市可以进行无限次游戏（见第 11 条）。
3. 预订和支付
价格在你预订前显示；欧元价格已包含增值税。支付后预订最终生效。你会通过电子邮件收到游戏链接和发票。
4. 有效期
门票可在预订后 12 个月内使用。Pass 从预订之日起有效期为 12 个月。
5. 取消
见我们的取消政策。
6. 安全游玩
你在公共场所游玩风险自担。遵守交通规则，尊重私人财产和当地规则，留意周围环境——过街时不要只看手机屏幕。儿童须在成人监督下游玩。
7. 可用性
游戏在你的浏览器中运行，需要移动数据和定位。如果路线上的某个位置暂时无法到达，游戏会提供替代方案或提示。如果由于我们的错误导致游戏无法进行，我们会提供新的日期或退款。
8. 你的账户、金币和物品
每次预订都包含一个免费的 City Game 账户（见你的账户），记录你在我们游戏中赢得的东西。通过旅游网站或预订平台预订？一旦你添加自己的电子邮件地址，你的奖励和照片就会转移到该地址。
金币、积分、徽章、物品、角色和等级是游戏的一部分。它们没有金钱价值，不能被购买、出售或兑换成金钱（也不能在 City Game 外兑换），属于你的账户个人所有；它们只能通过账户内的交易改变主人（第 9 条）。我们可能会纠正错误给予的金币、积分或物品。我们可能改变奖励、其规则和等级；如果我们改变或结束奖励计划，金币和物品可能改变或过期，我们会提前告知你。
9. 交易和金币商店
交易。使用好友代码，你可以在账户内与其他玩家无需金钱地交换或赠送物品。新获得的物品锁定 24 小时后才能交易。特殊物品和在区块链上的物品不能在账户内交易。
金币商店。在金币商店中，你只能用金币获得物品；金币本身不能被购买。发货方式如物品说明所述。你花费的金币不会退回。
10. 区块链上的收藏品
将收藏品或纪念品放在区块链钱包中是可选的，玩游戏永远不需要这样做。你的钱包中的内容属于你。代币给予你它显示的图片，没有其他权利（无份额、无利润、无对 City Game 任何事物的权利）。我们支付将其放入钱包的网络费用。我们不对失去对钱包的访问权（例如丢失密钥或密钥）、你自己使用的网络或其他服务的费用，或代币可能有或没有的价值负责。代币一旦进入你的钱包，我们无法收回或修改它。
11. City Game Pass
City Game Pass 是个人专属。你从 pass 持有人自己的 City Game 账户登录后进行游玩。你一次只能玩一个游戏，两次开始之间至少间隔 2 小时，一天最多 3 个游戏。pass 的特殊权利（如欢迎金币、额外金币和新游戏抢先体验）在 pass 页面上有说明，属于 pass 持有人的账户。
12. 公平游玩
成绩仅计入你自己预订的游戏。与队伍外的人分享代码或链接、用脚本或自动化调用游玩，或其他明显的不当使用可能导致积分、金币或物品被移除，严重情况下账户会被关闭。我们会先告诉你，你可以回应。
13. 责任
我们的责任限于为预订支付的金额，故意或重大过失情况除外。
14. 投诉
请将投诉发送至 hello@citygame.com。我们在 14 天内回复。
15. 适用法律
荷兰法律适用。这不限制你根据你所居住国家法律获得的保护。
最后更新：2026 年 10 月 9 日。