1. من نحن
City Game B.V.، Charlotte de Bourbonlaan 7، 2082 BH Santpoort-Zuid، هولندا، رقم الغرفة التجارية 86667459 ("City Game"، "نحن"). للاستفسارات: hello@citygame.com أو .
2. ما الذي تشتريه
تمنح التذكرة فريقًا واحدًا حق الوصول إلى لعبة واحدة ذاتية التوجيه في المدينة المختارة، تُلعب على هاتف واحد؛ ويظهر الحد الأقصى لعدد لاعبي الفريق على صفحة اللعبة. أما City Game Pass فهو اشتراك سنوي: يلعب فريق واحد عددًا غير محدود من الألعاب في جميع المدن، لمدة 12 شهرًا في كل مرة، ويتجدد الاشتراك تلقائيًا إلى أن تلغيه (انظر المادة 11).
3. الحجز والدفع
تُعرض الأسعار قبل الحجز؛ والأسعار باليورو تشمل ضريبة القيمة المضافة. يصبح الحجز نهائيًا بمجرد الدفع. ستتلقى رابط اللعبة والفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
4. الصلاحية
يمكن استخدام التذكرة خلال 12 شهرًا من تاريخ الحجز. الاشتراك صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ الحجز، ثم يتجدد في كل مرة لمدة 12 شهرًا أخرى إلى أن تلغيه (انظر المادة 11). الاشتراك المُهدى لا يتجدد تلقائيًا.
5. الإلغاء
راجع سياسة الإلغاء الخاصة بنا.
6. اللعب بأمان
تلعب في الأماكن العامة على مسؤوليتك الخاصة. التزم بقواعد المرور، واحترم الممتلكات الخاصة والقواعد المحلية، وانتبه لما حولك — لا تنظر إلى الشاشة وحدها أبدًا أثناء عبور الشارع. يلعب الأطفال تحت إشراف شخص بالغ.
7. التوفر
تعمل اللعبة في متصفحك وتحتاج إلى بيانات الهاتف المحمول وتحديد الموقع. إذا تعذّر الوصول مؤقتًا إلى موقع على المسار، تقدم اللعبة بديلًا أو تلميحًا. وإذا تعذّر لعب اللعبة بسبب خلل من جانبنا، نعرض عليك موعدًا جديدًا أو استرداد المبلغ.
8. حسابك والذهب والعناصر
يأتي مع كل حجز حساب City Game مجاني (انظر حسابك) يحفظ ما تربحه في ألعابنا. هل حجزت عبر موقع سفر أو منصة حجز؟ تنتقل مكافآتك وصورك إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بمجرد إضافته.
الذهب والنقاط والشارات والعناصر والشخصيات والمستويات جزء من اللعبة. ليست لها قيمة مالية، ولا يمكن شراؤها أو بيعها أو مبادلتها بالمال (ولا حتى خارج City Game)، وهي شخصية ومرتبطة بحسابك؛ ولا يمكن أن تنتقل من شخص لآخر إلا عن طريق التبادل في حسابك (المادة 9). يجوز لنا تصحيح الذهب أو النقاط أو العناصر الممنوحة عن طريق الخطأ. ويجوز لنا تغيير المكافآت وقواعدها والمستويات؛ وإذا غيّرنا برنامج المكافآت أو أنهيناه، فقد يتغير الذهب والعناصر أو تنتهي صلاحيتها، وسنبلغك بذلك في وقت مناسب.
تنتهي صلاحية الذهب. تنتهي صلاحية الذهب في حساب City Game الخاص بك بعد 12 شهرًا من آخر لعبة لعبتها أو آخر طلب قدمته في متجر الذهب. عندما تلعب لعبة أو تطلب من متجر الذهب، تبدأ مدة الـ 12 شهرًا من جديد. نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا من انتهاء صلاحية ذهبك. الذهب المكتسب قبل 26 أكتوبر 2026 تُحسب مدته اعتبارًا من 26 أكتوبر 2026. ليست للذهب قيمة نقدية ولا يمكن مبادلته بالمال.
9. التبادل ومتجر الذهب
التبادل. باستخدام رمز صديق، يمكنك إعطاء العناصر لاعبين آخرين أو مبادلتها معهم في حسابك، دون مال. يُقفل كل اكتشاف جديد لمدة 24 ساعة قبل أن تتمكن من تبادله. لا يمكن تبادل العناصر الخاصة والعناصر الموجودة على البلوكتشين في حسابك.
متجر الذهب. في متجر الذهب يمكنك الحصول على العناصر بالذهب فقط؛ ولا يمكن شراء الذهب نفسه. يتم التسليم كما هو موضح مع كل عنصر. الذهب الذي أنفقته لا يُعاد إليك.
10. المقتنيات على البلوكتشين
وضع قطعة مقتنيات أو تذكار في محفظة على البلوكتشين أمر اختياري وليس ضروريًا أبدًا للعب. ما في محفظتك ملك لك. يمنحك الرمز (التوكن) الصورة التي يعرضها فقط دون أي حقوق أخرى (لا حصة، ولا ربح، ولا حق في أي شيء من City Game). نحن ندفع رسوم الشبكة لوضعه في محفظتك. لسنا مسؤولين عن فقدانك الوصول إلى محفظتك (مثل فقدان مفتاح المرور أو المفتاح)، ولا عن رسوم الشبكة أو الخدمات الأخرى التي تستخدمها بنفسك، ولا عن القيمة التي قد تكون للرمز أو لا تكون. بمجرد وجود الرمز في محفظتك، لا يمكننا استرجاعه أو تغييره.
11. City Game Pass
السعر والتجديد. في السنة الأولى تدفع السعر المعروض عند الشراء (حتى 31 ديسمبر 2026 السعر التعريفي البالغ €79.95، أو المبلغ بعملتك المحلية المعروض عند الشراء). بعد ذلك يتجدد الاشتراك تلقائيًا كل عام مقابل €99.95 سنويًا، أو المبلغ بعملتك المحلية المعروض عند الشراء. قبل ثلاثين يومًا من كل تجديد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بالتاريخ والمبلغ وطريقة الإلغاء. إذا فشل الدفع، نرسل إليك رابطًا للدفع عبر البريد الإلكتروني؛ وإذا لم تدفع، يتوقف الاشتراك في اليوم الأخير من السنة الجارية.
الإلغاء. يمكنك دائمًا الإلغاء بنفسك من حسابك ("إلغاء الاشتراك"). في السنة الأولى يستمر الاشتراك حينها حتى نهاية تلك السنة ولا يتجدد. بعد التجديد يتوقف بعد شهر واحد من الإلغاء، ويُردّ إليك مبلغ الأشهر الكاملة المتبقية بعد ذلك.
الإلغاء قبل اللعب. كما هو الحال مع التذكرة، يمكنك إلغاء الاشتراك مجانًا حتى تبدأ لعبتك الأولى به (انظر سياسة الإلغاء الخاصة بنا). بمجرد أن تبدأ لعبة، ينتهي هذا الحق للسنة الجارية.
الاشتراكات المُهداة والاشتراكات القديمة. الاشتراك الذي تلقيته هدية، أو الذي اشتريته قبل وجود نظام الاشتراك، لا يتجدد تلقائيًا أبدًا. قبل شهر من انتهائه نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لنسألك إن كنت تريد الاستمرار. إذا اخترت ذلك، تُدخل بيانات الدفع الخاصة بك ولا تدفع إلا اعتبارًا من اليوم الذي ينتهي فيه اشتراكك الحالي. ومن ذلك الحين تسري عليك هذه المادة أيضًا.
City Game Pass شخصي. تلعب به من حساب City Game الخاص بحامل الاشتراك، مع تسجيل الدخول. يمكنك لعب لعبة واحدة في كل مرة، مع فاصل لا يقل عن ساعتين (2) بين بدايتين، وبحد أقصى 3 ألعاب في اليوم. مزايا الاشتراك (مثل ذهب الترحيب والذهب الإضافي والوصول المبكر إلى الألعاب الجديدة) موضحة في صفحة الاشتراك وتخص حساب حامل الاشتراك.
12. اللعب النظيف
لا تُحتسب النتائج إلا للعبة الخاصة بحجزك. إن مشاركة الرموز أو الروابط مع أشخاص من خارج فريقك، أو اللعب باستخدام نصوص برمجية أو طلبات آلية، أو أي إساءة استخدام واضحة أخرى، قد يؤدي إلى حذف النقاط أو الذهب أو العناصر، وفي الحالات الخطيرة إلى إغلاق الحساب. سنبلغك أولًا ويمكنك الرد.
13. المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل الحجز، باستثناء حالات العمد أو الإهمال الجسيم.
14. الشكاوى
أرسل الشكاوى إلى hello@citygame.com. نرد خلال 14 يومًا.
15. القانون المعمول به
يسري القانون الهولندي. ولا يحدّ ذلك من الحماية التي تتمتع بها بموجب قانون البلد الذي تقيم فيه.
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026.